互联网用户期望功能满意度调查

互联网用户期望功能满意度调查

尊敬的员工，您好！为了解您对当前工作中使用的互联网产品/功能的满意度与期望，以便我们更好地优化工具、提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您在公司主要负责的业务类型是？

产品研发

市场与运营

销售与商务

客户服务

行政与人力

其他

Q2:您在日常工作中，使用互联网工具（如内部系统、协作软件、第三方SaaS等）的频率是？

几乎全天使用

频繁使用（每天多次）

中度使用（每天几次）

偶尔使用

很少使用

Q3:总体而言，您对公司目前为您提供的互联网工具/系统的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:在您的工作中，以下哪些功能模块或工具类型对您最为关键？（请选择最重要的3项）

即时通讯与协作（如企业微信、钉钉、Slack）

项目管理与任务跟踪（如Jira、Trello、Asana）

文档管理与知识库（如Confluence、语雀、Notion）

设计/原型工具（如Figma、Sketch）

代码管理与开发工具（如GitLab、Jenkins）

客户关系管理（CRM）系统

数据分析与可视化工具（如Tableau、神策）

人力资源与审批流程系统

云存储与文件共享

视频会议系统

Q5:您向同事或同行推荐公司当前使用的核心办公/协作系统的意愿有多高？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q6:您认为现有工具在帮助您高效完成工作方面表现如何？

非常高效，远超预期

比较高效，基本满足需求

一般，有提升空间

比较低效，常遇阻碍

非常低效，严重影响工作

Q7:您在使用现有互联网工具时，最常遇到哪些问题？（可多选）

系统运行缓慢、卡顿

功能复杂、难以学习

不同系统间数据不互通

移动端体验差

缺少关键功能

稳定性差，经常出错或崩溃

界面设计不友好

客户支持响应慢

安全性担忧

暂无突出问题

Q8:请描述一个您在工作中，因工具功能限制或缺失而影响效率的具体场景。

填空1

Q9:您认为公司对员工提出的关于工具/功能的改进建议的响应和采纳速度如何？（1-非常慢，5-非常快）

分数

标签

Q10:展望未来，您最期望在现有工具中增加或优化哪些类型的功能？（请选择最期待的3项）

更智能的自动化与流程机器人（RPA）

更强大的数据整合与一站式分析

AI辅助功能（如智能写作、代码提示、设计建议）

更无缝的跨平台/跨设备同步体验

更个性化的界面与工作台定制

更丰富的第三方应用集成

更完善的培训与 onboarding 指引

更实时、直观的团队协作反馈机制

更高级别的数据安全与隐私保护

其他

Q11:如果引入新的工具或功能，您更倾向于哪种方式？

全面替换现有系统，采用一体化新平台

在现有系统基础上，集成优秀的第三方专业工具

由内部技术团队自主开发定制化功能

保持现状，优先优化现有工具

Q12:请列举一个您认为在行业内做得非常出色、值得公司借鉴的互联网产品或功能（请说明产品名及具体功能点）。

填空1

Q13:您认为，为了更好地收集和评估员工对工具功能的期望，以下哪种机制最有效？

定期的线上问卷与调研

设立产品反馈专区或社区

与关键用户代表定期座谈

建立快速原型测试与体验通道

其他

Q14:您对通过本次调查推动实际功能改善的信心有多大？（1-毫无信心，5-充满信心）

分数

标签

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