互联网服务性价比评价调查

互联网服务性价比评价调查

尊敬的互联网用户，您好！我们正在进行一项关于互联网服务性价比的调研，旨在了解您对当前使用服务的价值感受。您的意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的互联网服务类型是？

移动通信服务（手机套餐）

家庭宽带服务

在线视频/音乐会员

云存储服务

其他

Q2:您使用该服务的主要用途是？

工作/学习

日常通讯

娱乐休闲（视频、游戏）

综合使用

其他

Q3:您当前使用的服务套餐月费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q4:请对您当前套餐的“价格”进行评分（1分非常昂贵，5分非常便宜）

分数

标签

Q5:请对您当前套餐的“包含内容（如流量、通话时长、会员权益等）”进行评分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q6:请对您当前套餐的“网络速度/服务稳定性”进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您当前套餐的“客户服务质量”进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为当前套餐的性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比不错，基本满意

性价比一般，勉强接受

性价比偏低，不太满意

性价比极低，非常不满

Q9:在您看来，影响互联网服务性价比的主要因素有哪些？（可多选）

价格

网络质量与速度

套餐内容与权益

客户服务与问题解决效率

品牌信誉

合约灵活性（如无合约、随时可换）

附加福利（如会员、积分）

Q10:您是否曾因为性价比问题而更换过服务提供商？

是，更换过

否，从未更换

Q11:您未来一年内更换当前服务提供商的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于通过哪些渠道了解新的、更具性价比的互联网服务信息？（可多选）

运营商官方渠道

社交媒体/网络社区

朋友/家人推荐

比价网站/APP

线下广告/营业厅

其他

Q14:对于提升互联网服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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