互联网产品/服务性价比评价调研

互联网产品/服务性价比评价调研

您好！我们正在进行一项关于互联网产品/服务性价比的调研，旨在了解您的真实使用体验和评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，使用频率最高的付费互联网产品或服务类别是什么？

视频/音乐流媒体会员

在线教育/知识付费

工具/效率软件（如办公、设计、云存储）

电商平台会员

游戏/娱乐应用内购

其他

Q2:您选择为上述产品/服务付费的最主要原因是什么？

核心功能不可替代

去广告/提升体验

解锁更多内容/权益

工作需要/学习必需

社交/从众心理

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这款付费产品/服务？

选项1

Q4:请对您主要使用的这款付费产品/服务的【核心功能质量与效果】进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的这款付费产品/服务的【价格与收费模式的合理性】进行评分（1-5分，1为非常不合理，5为非常合理）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的这款付费产品/服务的【客户服务与问题响应】进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q7:在您看来，衡量一款互联网产品/服务“性价比高”的最重要标准有哪些？（可多选）

功能强大且满足核心需求

价格实惠，物超所值

持续更新，带来新价值

服务稳定，体验流畅

客户支持及时有效

品牌信誉好，有安全感

其他

Q8:您认为目前市场上同类付费产品/服务的价格普遍处于什么水平？

明显偏高

略高，但可以接受

价格合理

性价比很高

不太了解

Q9:您通常通过哪些渠道了解付费产品/服务的性价比信息？（单选最主要渠道）

朋友/同事/家人推荐

社交媒体/博主测评

专业媒体/科技网站评测

应用商店/官网的用户评价

自己试用/体验

广告宣传

Q10:哪些因素最可能导致您取消订阅或不再续费一项付费互联网服务？（可多选）

价格上涨

核心功能不再满足需求

找到了更好的免费替代品

找到了性价比更高的竞品

使用频率降低

服务质量下降

对品牌失去信任

其他

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

按月订阅

按年订阅（通常有折扣）

一次性买断

按使用量/功能模块付费

免费+内购

没有明显偏好

Q12:对于“免费增值”（Freemium）模式的产品（基础功能免费，高级功能付费），您的态度是？

很喜欢，可以先试用再决定

可以接受，但免费功能需足够用

不太喜欢，觉得付费墙阻碍体验

无所谓

Q13:请回忆一次您认为“物超所值”的付费互联网产品/服务消费经历，并简要描述它为何让您觉得性价比高。

填空1

Q14:请回忆一次您认为“不值这个价”的付费互联网产品/服务消费经历，并简要描述它让您失望的原因。

填空1

Q15:未来一年，您计划在付费互联网产品/服务上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q16:对于互联网产品/服务提供商在提升性价比方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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