互联网用户消费行为与安全性评价调研问卷

互联网用户消费行为与安全性评价调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在互联网消费过程中的体验，以及对平台安全性的感知与评价。您的宝贵意见将有助于提升网络服务的安全与信任。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您平均每月在互联网上进行消费（包括购物、充值、付费订阅等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少，每月少于1次

从不

Q2:您最常使用的互联网消费平台类型是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

生活服务/外卖平台（如美团、饿了么）

内容付费/订阅平台（如视频、音乐、知识付费）

数字娱乐平台（如游戏、直播打赏）

其他

Q3:在进行线上支付时，您最常使用的支付方式是？

第三方支付（如支付宝、微信支付）

信用卡/借记卡直接支付

平台钱包/余额支付

先消费后付款（如花呗、白条）

其他

Q4:在选择一个平台或商家进行消费前，您通常会关注哪些与安全相关的信息？（可多选）

用户评价与口碑

平台是否知名/品牌

支付方式的安全性

隐私政策与数据保护声明

是否有官方认证或资质

朋友或熟人的推荐

很少关注，直接购买

Q5:您对当前常用互联网平台的账户安全措施（如登录验证、密码保护）的总体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在过去一年中，您是否遇到过或怀疑过自己的网络消费账户存在安全风险（如异常登录、信息泄露）？

是，遇到过

是，怀疑过但不确定

没有遇到过

Q7:当您怀疑账户存在安全风险时，您通常会采取什么措施？

立即修改密码

联系平台客服

检查账户交易记录

暂时停止使用该账户

不采取特别措施

Q8:您认为当前互联网消费环境面临的主要安全威胁有哪些？（可多选）

个人信息（如电话、地址）泄露

支付密码/银行卡信息被盗

虚假/钓鱼网站或App

恶意软件或病毒

网络诈骗（如退款、中奖诈骗）

大数据“杀熟”等不公平定价

过度索取不必要的隐私权限

Q9:您对电商平台或App处理您个人数据（如浏览记录、购买偏好）的信任度如何？

完全信任，相信其会合理使用

基本信任，但希望有更多控制权

一般，有所顾虑

不太信任，认为存在滥用风险

完全不信任

Q10:总体而言，您有多大可能性会向朋友或家人推荐您常用的、认为安全的互联网消费平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:您是否愿意为了获得更高的安全性（如更严格的验证、更透明的隐私政策），而接受一定程度上的消费流程复杂化或效率降低？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望通过哪些渠道获取更多关于互联网消费安全的知识或警示？（可多选）

新闻媒体

社交平台（微博、公众号等）

消费平台官方公告

政府或消协发布的信息

亲朋好友的分享

专门的网络安全科普网站/App

Q13:您认为政府和相关监管机构在保障互联网消费安全方面发挥的作用如何？

作用显著，有效保护了消费者

有一定作用，但还需加强

作用有限

基本没有作用

不清楚

Q14:未来，您对使用互联网进行消费的信心趋势是？

信心会越来越强

保持目前的信心水平

信心可能会减弱

不确定

Q15:请留下您对提升互联网消费环境安全性（如平台、支付、个人隐私保护等方面）最迫切的一条建议：

填空1

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