互联网用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于互联网用户购物习惯的研究，旨在了解不同购物渠道的偏好。本问卷匿名填写，数据仅用于学术分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

退休

其他

Q3:您平均每月用于线上购物的总支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您最常使用以下哪些类型的平台进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

社交平台内购物（如微信小程序、小红书）

品牌官方商城/APP

垂直类电商（如得物、网易严选）

海外购物平台（如亚马逊海外购）

二手交易平台（如闲鱼）

线下商超的线上APP

Q5:在综合电商平台中，您最常使用哪一个？

淘宝/天猫

京东

拼多多

其他

Q6:请为您最常使用的综合电商平台的总体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择在短视频/直播平台购物的主要原因是什么？（可多选）

商品展示更直观生动

价格优惠或直播间专属折扣

信任主播/达人的推荐

娱乐消遣时顺便购买

冲动消费

其他

Q8:您通过社交平台（如微信、小红书）发现并购买商品的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q9:购买电子产品（如手机、电脑）时，您更倾向于选择哪个渠道？

品牌官方商城

京东等自营电商平台

淘宝/天猫等第三方平台

线下实体店

其他

Q10:购买服装鞋帽时，您更倾向于选择哪个渠道？

淘宝/天猫等综合平台

品牌官方渠道（线上或线下）

短视频/直播平台

线下商场/专卖店

其他

Q11:购买生鲜食品或日用品时，您更倾向于选择哪个渠道？

线下超市/菜市场

京东到家、美团买菜等即时零售平台

盒马、叮咚买菜等生鲜电商

综合电商平台（如淘宝、京东超市）

社区团购

其他

Q12:影响您选择某个购物渠道的最主要因素有哪些？（可多选）

商品价格

商品质量与正品保障

配送速度（如是否当日达）

售后服务（退换货便利性）

平台/商家的信誉度

支付便捷与安全性

用户界面与操作体验

促销活动力度

朋友/网友的推荐

其他

Q13:您认为“配送速度”在多大程度上影响您的购物决策？

决定性因素，会优先选择配送快的

非常重要，是主要考量因素之一

比较重要，会综合考虑

不太重要，更关注其他方面

完全不重要

Q14:您对“直播带货”这种购物形式的整体态度是？

非常喜欢，是我主要的购物方式之一

比较喜欢，偶尔会购买

中立，视情况而定

不太喜欢，很少购买

完全不喜欢，从不购买

Q15:您是否愿意为了获得更优惠的价格，而在多个平台（如比价后）分开下单？

非常愿意，经常这样做

比较愿意，有时会这样做

一般，看差价大小

不太愿意，嫌麻烦

完全不愿意，只在一个平台购买

Q16:您在使用购物APP时，最看重以下哪个功能？

精准的个性化推荐

流畅的搜索与筛选

清晰易懂的商品评价系统

便捷的客服与售后入口

有趣的互动内容（如小游戏、社区）

其他

Q17:您是否关注或使用过AI（人工智能）购物助手（如智能比价、推荐搭配）？

经常使用，觉得很方便

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q18:您通常通过哪些渠道了解新的购物平台或促销信息？（可多选）

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

朋友/家人推荐

电商平台APP内的广告或推送

搜索引擎

视频网站（B站、YouTube等）

线下广告

其他

Q19:您对目前主流购物平台的个人信息保护与隐私安全感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q20:未来一年，您预计自己在短视频/直播电商上的消费支出会如何变化？

大幅增加

略有增加

基本不变

略有减少

大幅减少

Q21:您认为目前常用的购物渠道（平台）在哪些方面还有最大的改进空间？

填空1

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介绍

本模板旨在提供互联网用户购物渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您收集消费行为数据、分析平台选择因素、洞察新兴购物趋势，适合市场研究机构、电商平台和品牌方进行精准的用户画像与市场策略制定。

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