互联网用户购物渠道偏好调研

互联网用户购物渠道偏好调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在互联网购物时的渠道偏好与习惯，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次网购是在哪个渠道进行的？

综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交平台（如微信小程序、小红书）

品牌官方网站/APP

线下门店自提/扫码购

Q2:您通常使用哪些渠道来发现新的商品或品牌？（可多选）

电商平台搜索或推荐

短视频或直播

社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

朋友或家人推荐

品牌广告（线上/线下）

其他

Q3:在决定购买一件商品前，您最信任哪个渠道上的信息？

电商平台内的用户评价

短视频/直播中的主播介绍与演示

社交媒体上的用户分享（笔记、帖子）

品牌官方发布的信息

专业测评网站或文章

Q4:请对综合电商平台（如淘宝、京东）的购物体验进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对短视频/直播平台（如抖音、快手）的购物体验进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为在哪个渠道购物，商品质量最有保障？

综合电商平台

短视频/直播平台

品牌官方网站/APP

社交电商平台

没有明显区别

Q7:您认为在哪个渠道购物，价格最具优势？

综合电商平台

短视频/直播平台

品牌官方网站/APP

社交电商平台

没有明显区别

Q8:哪个渠道的促销活动（如大促、直播专享价）最能吸引您下单？

综合电商平台（如618、双11）

短视频/直播平台（直播间秒杀）

品牌官方渠道（会员日、新品首发）

社交电商平台（拼团、砍价）

都不太吸引

Q9:在短视频/直播平台购物时，吸引您下单的主要因素是什么？（可多选）

主播的讲解与推荐

直观的商品展示（试用、演示）

限时优惠或独家低价

直播间互动氛围

商品本身感兴趣

其他

Q10:您平均每月在短视频/直播平台的购物频率是？

从不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q11:您平均每月在综合电商平台的购物频率是？

从不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q12:您选择在品牌官方网站/APP购物的主要原因是什么？（可多选）

确保正品/质量

新品首发或独家款

更好的会员权益与积分

售后服务有保障

品牌忠诚度

其他

Q13:您是否曾因社交媒体（如小红书笔记、朋友圈推荐）的内容而产生购买行为？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:您认为未来一年，您在哪个渠道的购物支出可能会增加？

综合电商平台

短视频/直播平台

品牌官方网站/APP

社交电商平台

线下门店

基本保持不变

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前常用的设备进行网购是？

手机（含平板）

电脑

两者使用频率相当

Q17:对于未来购物渠道的发展，您有什么期待或建议？（例如：希望提升哪些服务、融合哪些功能等）

填空1

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