互联网用户医疗资源可及性体验调查

互联网用户医疗资源可及性体验调查

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源可及性的用户体验调查，旨在了解您通过互联网获取医疗信息和服务的现状与感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾因健康问题（如身体不适、疾病咨询、购药等）主动使用过互联网平台或工具？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过以下哪种方式使用互联网医疗资源？

搜索引擎（如百度、谷歌）查询症状/疾病

专业医疗App/小程序（如好大夫在线、微医）

社交媒体/社群（如微信群、知乎、小红书）

医院/政府官方平台（如挂号平台、健康科普号）

其他

Q3:您通常通过互联网获取哪些类型的医疗资源或服务？（可多选）

疾病症状自查与初步判断

查询药品信息与用法

在线问诊/图文/电话咨询医生

预约挂号、查看报告

获取健康科普文章/视频

购买药品或医疗器械

寻找医院/医生评价信息

其他

Q4:您对通过互联网获取的医疗信息的准确性、可靠性的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在寻找可靠的医疗信息时，您遇到的最大困难是什么？

信息太多太杂，难以辨别真伪

专业术语难懂，难以理解

难以找到针对自身情况的精准信息

担心信息过时或来源不权威

没有明显困难

Q6:您是否尝试过付费的互联网医疗服务（如在线问诊、健康管理套餐等）？

是，多次使用

是，仅尝试过1-2次

否，从未尝试过

Q7:您对尝试过的付费互联网医疗服务的性价比评价如何？（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q8:您认为在线问诊服务，在多大程度上能替代或补充线下医院的初诊？

完全可以替代

能很好地补充，但无法完全替代

只能作为简单的参考，作用有限

基本无法替代，信任度低

Q9:您在选择互联网医疗平台或在线医生时，最看重哪些因素？（可多选）

医生资质与认证信息透明

平台口碑与用户评价

服务价格与收费透明度

问诊响应速度与便捷性

个人隐私与数据安全保障

药品配送的及时性与可靠性

其他

Q10:您对互联网医疗平台保护个人健康隐私和数据安全的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q11:您是否曾因使用互联网医疗资源（如在线问诊、查询信息）而改变了原有的线下就医计划？

是，避免了不必要的线下就诊

是，根据建议更明确了线下就诊方向

否，互联网信息未影响我的决策

否，我完全依赖线下就医

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗资源？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为目前互联网医疗资源在覆盖“一老一小”（老年人与儿童）群体需求方面做得如何？

做得很好，有专门的服务和内容

一般，有一定覆盖但不够深入

做得不好，缺乏针对性的资源

不了解

Q14:您希望未来互联网医疗在哪些方面有显著改进？（可多选）

提高信息与服务的权威性和规范性

降低优质服务的费用

加强人工智能辅助诊断的准确性

优化与线下医疗机构的衔接流程

提升对慢性病、康复期的长期管理能力

提供更多个性化、精准化的健康方案

加强对用户的教育，提升健康素养

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:对于如何更好地利用互联网提升普通民众的医疗资源可及性，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

相关推荐