互联网用户医疗资源可及性满意度调查

互联网用户医疗资源可及性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源可及性的调查研究，旨在了解您通过互联网获取医疗信息、服务时的体验与感受。您的宝贵意见将有助于推动相关服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，是否曾通过互联网（如网站、App、小程序等）查询过医疗健康相关信息或寻求过服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您最常通过哪种类型的互联网平台获取医疗资源？（单选，若从未使用过请选择最后一项）

综合搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康网站/App（如好大夫在线、丁香医生）

医院/卫健委官方平台或公众号

社交媒体/短视频平台（如微博、抖音、小红书）

在线问诊/购药平台（如京东健康、阿里健康）

从未使用过

Q3:您通常通过互联网医疗资源解决哪些问题？（可多选）

查询疾病症状、病因

了解药品信息与用法

查找医院、医生信息

进行在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/医疗器械

获取健康科普知识

查看其他患者的经验分享

Q4:总体而言，您对通过互联网能够找到所需医疗信息的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为从互联网上获取的医疗健康信息的准确性如何？

非常准确，可以作为重要参考

比较准确，但需要结合其他渠道判断

一般，信息质量参差不齐

不太准确，存在较多误导

非常不准确，基本不可信

Q6:您对互联网医疗平台（如在线问诊App）上医生回复的专业性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:在使用互联网医疗资源时，您最担心的问题是什么？

信息真实性、准确性难以判断

个人隐私与数据安全泄露

服务费用不透明或过高

医生资质无法核实

线上诊断与线下衔接不畅

其他

Q8:您对互联网医疗服务的可负担性（如挂号费、咨询费、药费等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您是否曾成功通过互联网平台完成过预约挂号？

是，非常顺利

是，但过程有些繁琐

尝试过但未成功

从未尝试过

Q10:您对在线问诊后，获取电子处方或药品配送服务的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为互联网医疗资源在多大程度上缓解了您“看病难”的问题？

极大地缓解

有一定程度的缓解

效果一般，变化不大

几乎没有缓解

反而增加了困扰

Q12:您希望未来互联网医疗在哪些方面进行改进？（可多选）

提升信息审核与质量，确保权威准确

加强医生资质审核与信息公开

优化平台操作流程，提升使用便捷性

降低服务费用，提高医保覆盖

加强数据安全与个人隐私保护

促进线上线下医疗服务无缝衔接

提供更多个性化、精准的健康管理服务

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗资源？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q15:您目前所居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

相关推荐