互联网用户医疗资源可及性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网用户获取医疗资源便利性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解现状，并为改善医疗服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有过寻求医疗服务的需求（如咨询、诊断、购药等）？

是，有过

否，没有

Q2:您通常通过哪种主要渠道了解医疗健康信息？

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗App/网站（如丁香医生、好大夫）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下医疗机构（医院、诊所）

亲友推荐

其他

Q3:您使用过以下哪些互联网医疗服务？（可多选）

在线健康科普/文章浏览

在线问诊/图文咨询

线上预约挂号

线上购药/药品配送

健康监测/管理App

在线查看检验报告

从未使用过任何互联网医疗服务

Q4:您使用互联网医疗服务（如在线问诊）的频率大约是？

每周一次或更多

每月几次

每季度几次

每年几次

从未使用过

Q5:您认为通过互联网获取医疗信息或服务的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:在选择互联网医疗平台时，您最看重以下哪个因素？

医生/专家的资质和口碑

平台的权威性和信誉

服务的价格和性价比

操作的便捷性和界面友好度

隐私保护和数据安全

Q7:请对您最近一次使用互联网医疗服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前互联网医疗服务面临的最大挑战或不足是什么？

信息真实性难以判断

医生资质和水平参差不齐

个人隐私泄露风险

无法进行线下检查，诊断准确性受限

医保报销不便

服务价格偏高

其他

Q9:您是否愿意为高质量的在线问诊或健康咨询服务支付费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您是否使用过线上预约挂号服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q11:线上预约挂号在多大程度上解决了您“挂号难”的问题？

完全解决

大部分解决

部分解决

几乎没解决

不适用（未使用过）

Q12:您是否使用过线上购药及药品配送服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q13:您认为线上购药配送服务的时效性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较慢

非常慢

不适用（未使用过）

Q14:您对通过互联网获取的医疗健康信息的信任度如何？

完全信任

大部分信任

半信半疑

基本不信任

完全不信任

Q15:未来，您希望互联网在哪些方面更好地帮助您获取医疗资源？（可多选）

提供更精准的疾病自查和分诊建议

连接更多三甲医院专家资源

实现医保在线直接结算

提供慢病在线管理和复诊服务

加强健康数据整合与个人健康档案管理

降低服务费用

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q18:对于利用互联网改善医疗资源可及性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

互联网用户医疗资源可及性调研问卷

介绍

本模板旨在收集互联网用户获取医疗资源便利性的标准化调研数据。帮助您了解用户使用习惯、评估服务满意度、分析主要挑战与期望，适合医疗机构、互联网平台及政策研究者优化在线医疗服务与资源配置。

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