互联网用户医疗资源可及性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用情况的调研，旨在了解您获取和使用在线医疗服务的体验。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:在过去一年中，您是否有过主动寻求医疗信息或服务的需求？

是，非常频繁（每月多次）

是，比较频繁（每季度多次）

是，偶尔（每年几次）

否，几乎没有

Q4:当您有健康疑问时，您通常会通过以下哪些渠道获取信息或帮助？

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康APP/网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体/短视频平台（如微信、微博、抖音、小红书）

直接在线咨询医生（图文/电话/视频）

前往线下医院或诊所

咨询家人、朋友或同事

其他

Q5:您是否使用过在线问诊（图文/电话/视频）服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:您对您使用过的在线问诊服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您选择或考虑使用在线问诊的主要原因是什么？

方便快捷，节省时间

避免线下医院交叉感染风险

可以咨询到异地/大医院的专家

费用相对较低或透明

隐私保护更好

用于复诊、开药等简单需求

其他

Q8:您认为当前在线问诊服务存在哪些主要不足？

医生资质和水平参差不齐

无法进行体格检查，诊断受限

沟通效率低，体验不佳

药品配送慢或不支持

医保报销不便

个人信息安全担忧

价格偏高

其他

Q9:您是否使用过在线预约挂号服务？

是，主要使用方式

是，偶尔使用

从未使用过

Q10:您对在线预约挂号服务的便捷性评价如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q11:您是否使用过互联网平台购买药品（非处方药或处方药）？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q12:您通过互联网平台购药时，最看重哪些因素？

药品价格

配送速度

药品真伪与质量保障

平台品牌信誉

在线药师咨询服务

医保支付支持

其他

Q13:您是否关注或使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康管理APP来监测健康数据（如心率、睡眠、步数）？

是，长期使用并关注

是，偶尔使用

关注但未使用

从不关注和使用

Q14:您认为这些健康监测数据对您管理自身健康有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

帮助不大

完全没帮助

Q15:当您需要查找某个疾病或药品的详细信息时，您认为目前互联网上的信息质量如何？

信息全面、准确、可靠

信息较多，但良莠不齐需要甄别

信息杂乱，广告和虚假信息多

不太清楚

Q16:您对互联网医疗服务的未来发展，最期待哪些方面？

与医保体系更深度结合，实现便捷报销

接入更多三甲医院和顶级专家资源

人工智能辅助诊断和健康管理

线上线下一体化服务（如检查预约、报告解读）

慢性病在线管理模式的普及

提升服务标准化和医生服务质量

加强数据安全和隐私保护

其他

Q17:总体而言，您认为互联网在多大程度上改善了您获取医疗资源的便利性？

极大改善

有一定改善

改善不明显

没有改善，甚至更麻烦

Q18:您有多大可能向您的亲友推荐使用互联网医疗相关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网用户医疗资源可及性调研问卷

介绍

本模板旨在调研互联网用户获取和使用医疗资源的现状与体验。帮助您分析用户行为、评估服务满意度、洞察未来需求，适合医疗健康机构、互联网平台和政府部门优化在线医疗服务策略。

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