互联网医疗资源可及性评估调查

互联网医疗资源可及性评估调查

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用与体验的调研。本问卷旨在了解您如何通过互联网获取医疗健康信息与服务，以及在此过程中遇到的挑战。您的宝贵意见将有助于我们改进相关服务，使其更贴合您的需求。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾通过互联网（如网站、APP、小程序等）查询过医疗健康信息或寻求过医疗服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常通过哪些互联网渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

医院/卫健委官方平台

在线问诊/购药平台（如京东健康、阿里健康）

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q3:您使用互联网医疗资源最主要的目的是什么？

查询疾病症状、药品信息

在线问诊/咨询医生

预约挂号

购买药品/医疗器械

获取健康科普知识

查看医院/医生评价

其他

Q4:总体而言，您对通过互联网查询到的医疗健康信息的准确性满意吗？

分数

标签

Q5:您认为互联网上医疗健康信息的主要问题是什么？

信息混杂，真假难辨

广告推广过多

专业性不足，不够权威

信息更新不及时

没有明显问题

Q6:您是否使用过在线问诊服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q7:如果您使用过在线问诊，您对问诊过程的便捷性（如操作流程、响应速度）满意吗？

分数

标签

Q8:如果您使用过在线问诊，您对医生的专业水平和服务态度满意吗？

分数

标签

Q9:您认为在线问诊服务在哪些方面最需要改进？

医生的资质认证与专业性

问诊的深度与质量

药品配送的及时性

服务费用/定价

个人隐私与数据安全

其他

Q10:您是否通过互联网平台（如医院APP、第三方平台）成功预约过挂号？

是，非常方便

是，但过程有些麻烦

尝试过但未成功

否，从未尝试

Q11:在使用互联网医疗资源时，您最担心哪些问题？（可多选）

个人信息泄露

医疗信息安全

遇到虚假医生或机构

服务质量无保障

费用不透明

出现医疗纠纷难以维权

其他

Q12:与传统的线下就医方式相比，您认为互联网医疗资源在“可及性”（方便获取）方面的优势如何？

优势非常明显

有一定优势

差不多

没有优势，甚至更差

Q13:您认为当前互联网医疗资源在覆盖范围上存在的主要不足是？

偏远地区网络/服务覆盖差

针对老年群体的适老化设计不足

专科或罕见病资源稀缺

医保支付支持不够

线上线下服务衔接不畅

Q14:从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐使用互联网医疗资源？（0分表示完全不会，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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