互联网用户旅游出行偏好调查

互联网用户旅游出行偏好调查

您好！我们正在进行一项关于互联网用户旅游出行偏好的研究，旨在更好地了解您的旅行习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每年通过互联网预订/规划几次旅行？

0次（从不）

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过哪些互联网平台获取旅游信息或进行预订？（可多选）

携程/去哪儿/飞猪等综合OTA

马蜂窝/小红书等社区攻略平台

航司/酒店官网或APP

抖音/快手等短视频平台

Airbnb/Booking等国际平台

其他

Q3:在规划一次旅行时，您最看重互联网平台提供的哪类信息？

真实用户评价与评分

价格比较与优惠信息

详细的行程攻略与路线

酒店/景点的官方介绍与图片

交通接驳与地图导航信息

Q4:您更倾向于在出行前多久通过互联网完成主要预订（如机票、酒店）？

提前1个月以上

提前2-4周

提前1-2周

提前1周以内（说走就走）

Q5:您使用手机APP进行旅游相关操作的主要场景有哪些？（可多选）

查找并预订机票/酒店

查看目的地攻略与游记

导航与查找当地交通

寻找并预订当地美食/活动

分享旅行照片与动态

与旅伴沟通行程安排

Q6:对于在线预订酒店，以下哪个因素对您的决策影响最大？

价格（含优惠）

地理位置与交通便利性

用户评分与真实评价

酒店品牌与设施

退改政策是否灵活

Q7:您如何看待“大数据杀熟”（不同用户看到不同价格）现象对您在线预订旅行产品的影响？

非常介意，会尝试比价或更换平台

有些介意，但觉得难以避免

不太在意，更关注最终价格是否可接受

完全没注意到或不在意

Q8:在预订机票时，您最常使用哪种筛选或排序方式？

按价格从低到高

按起飞/到达时间

按航司品牌或服务

按总旅行时长（含中转）

按退改签政策

Q9:您更愿意通过互联网预订哪种类型的旅游产品？（可多选）

自由行套餐（机+酒）

单订机票

单订酒店

当地一日游/体验活动

租车服务

景区门票

旅游保险

Q10:您认为目前主流旅游APP/网站在行程规划方面的功能（如智能推荐、一键生成行程）是否足够好用？

非常好用，能提供有效参考

一般，有一定帮助但还需自己调整

不太好用，信息杂乱或推荐不准

几乎不使用这类功能

Q11:在旅行过程中，您遇到问题（如订单异常、需要咨询）时，更倾向于通过哪种线上渠道解决？

平台APP/网站内的在线客服

直接拨打平台官方客服电话

在社交媒体上@官方账号

联系预订的商家（如酒店）直接沟通

在用户社区发帖求助

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的在线旅游平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为了更优惠的价格或独家权益，授权旅游平台使用您的个人数据（如旅行历史、搜索偏好）进行个性化推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体权益

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为未来在线旅游服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度与公平性（杜绝杀熟）

售后服务质量与效率

产品信息的真实性与准确性

个性化推荐与行程规划的智能化

支付安全与隐私保护

覆盖更多小众或深度旅行产品

Q15:请分享一次您通过互联网平台规划或预订旅行的最佳（或最差）体验，及其原因。

填空1

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