互联网用户旅游出行偏好调研问卷

互联网用户旅游出行偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网用户旅游出行偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过互联网渠道（如App、网站）进行旅游相关消费（如预订交通、住宿、门票等）的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

几乎没有

Q2:您通常通过哪些互联网平台获取旅游信息或进行预订？（可多选）

携程、去哪儿、飞猪等综合OTA

马蜂窝、穷游等攻略社区

航空公司/铁路官网或App

酒店集团官网或App

抖音、小红书等内容社交平台

美团、大众点评等本地生活平台

其他

Q3:在计划一次旅行时，您最依赖以下哪种类型的信息来源？

专业旅游攻略网站/App的详细游记

短视频平台（如抖音、快手）的旅行分享

社交媒体（如小红书、微博）的图文笔记

朋友/熟人的直接推荐

官方旅游机构或景区的介绍

Q4:当您通过互联网预订旅行产品时，最看重以下哪个因素？

价格优惠

产品或服务的真实性/可靠性

用户评价和口碑

预订流程的便捷性

退改政策的灵活性

Q5:在预订住宿时，您通常会关注哪些信息？（可多选）

地理位置与交通

真实用户图片与评价

房间设施与卫生条件

价格与优惠活动

免费取消政策

房东/酒店的服务响应速度

Q6:您更倾向于预订以下哪种类型的住宿？

标准化连锁酒店

特色精品酒店/民宿

公寓式酒店/服务式公寓

经济型酒店/青年旅社

视目的地和旅行目的而定

Q7:对于交通方式（机票/火车票）的预订，您通常会提前多久进行？

出行前1周内

出行前1-4周

出行前1-3个月

出行前3个月以上

不确定，看到合适价格就订

Q8:您认为目前主流旅游App/网站在哪些方面可以做得更好？（可多选）

价格透明度（无隐藏费用）

个性化推荐算法

售后客服响应与问题解决

产品信息的真实性与更新速度

社区互动与内容质量

界面设计与操作流畅度

Q9:您是否愿意为获得更优质的旅行内容（如深度攻略、独家线路）或专属服务而付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:综合考虑信息获取、产品选择、预订体验、售后服务等环节，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的旅游平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您如何看待AI（人工智能）在旅游规划中的应用，例如智能行程生成、聊天机器人客服等？

非常期待，能极大提升效率

感兴趣，愿意尝试

持观望态度，效果有待验证

不太需要，更相信人工经验

完全不感兴趣

Q12:在旅行过程中，您通常会使用手机的哪些功能？（可多选）

地图导航

本地美食/景点搜寻

语言翻译

移动支付

分享照片/视频到社交平台

查看预订确认信息

其他

Q13:一次旅行结束后，您通常会在哪些平台分享您的旅行经历？

朋友圈/微信

小红书

抖音/快手

微博

马蜂窝/穷游等垂直社区

基本不分享

Q14:未来一年，您计划增加还是减少通过互联网安排的旅行消费？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q15:请描述您理想中的“一站式”互联网旅游服务平台应具备的最重要特征或功能。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前常居的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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