互联网用户保险购买意愿市场调研问卷

互联网用户保险购买意愿市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网用户保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的认知、态度及购买行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及市场分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/求职中

退休

Q3:您的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前已经拥有以下哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（含城镇职工、城乡居民医保）

商业医疗保险（如百万医疗险、住院险等）

商业重疾险

商业意外险

商业寿险

商业养老保险/年金险

车险

财产险（如家财险）

其他

以上均无

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

保险公司官方网站/APP

支付宝/微信等第三方互联网平台

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友/同事推荐

社交媒体（如抖音、微博、小红书等）

搜索引擎/新闻资讯网站

其他

Q6:您认为通过互联网（如APP、网站、小程序）购买保险的便利程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q7:您对互联网保险产品（如在线销售的医疗险、意外险等）的信任度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q8:在考虑通过互联网购买保险时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品价格/性价比

保障范围与条款清晰度

保险公司品牌与信誉

理赔流程的便捷性与速度

用户评价与口碑

购买流程的简便性

客服与售后服务质量

个性化推荐与定制服务

数据安全与隐私保护

Q9:您认为目前互联网保险产品在哪些方面最需要改进？

产品条款更通俗易懂

理赔服务更透明高效

价格更具竞争力

提供更多个性化定制选项

加强用户教育与风险提示

提升平台技术稳定性与安全性

其他

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过互联网购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:未来一年内，您是否有计划通过互联网渠道为自己或家人购买新的保险产品？

是，已有明确计划

可能会，正在考虑中

不确定，视情况而定

不太可能

完全不会

Q12:如果有计划购买，您未来最可能考虑通过互联网购买哪些类型的保险？（可多选）

短期医疗险/百万医疗险

长期重疾险

意外险

定期寿险

养老保险/年金险

旅行险

宠物险

其他财产险

暂无明确类型

Q13:在购买决策过程中，您更倾向于哪种方式？

完全自主在线研究并购买

在线研究后，咨询专业人士（如线上客服、经纪人）再购买

主要听取专业人士（如线下代理人）建议后，再到线上购买

主要听从亲友推荐后购买

其他

Q14:您对使用人工智能（AI）为您提供保险产品推荐、方案定制或理赔辅助等服务的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示非常愿意接受）

分数

标签

Q15:对于互联网保险的发展，您还有什么其他的意见、建议或担忧？

填空1

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