互联网用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的保险需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月收入（税后）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前拥有哪些类型的保险？（可多选）

社会基本医疗保险（社保/医保）

商业医疗保险（含百万医疗险）

重大疾病保险（重疾险）

意外伤害保险（意外险）

人寿保险（寿险）

养老保险（商业养老险）

财产保险（车险、家财险等）

其他

目前没有购买任何商业保险

Q4:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

保险代理人/经纪人

银行理财经理

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

其他

Q5:您认为通过互联网（网站、APP、小程序等）了解和购买保险的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:您未来一年内是否有通过互联网渠道购买新保险或增加保额的打算？

是，计划购买/增加

不确定，可能会

暂时没有此计划

Q7:如果您计划通过互联网购买保险，您最关注哪些因素？（可多选）

产品性价比（保费与保障范围）

保险公司品牌与信誉

产品条款清晰易懂

投保流程便捷性

理赔流程的便捷与高效

用户评价与口碑

个性化推荐与定制服务

客服响应速度与专业性

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐通过互联网购买保险？

选项1

Q9:您能接受的单次通过互联网投保的最高金额大约是？

1000元以下

1001-5000元

5001-10000元

10001-50000元

50000元以上

Q10:您认为互联网保险产品在价格上与传统线下渠道相比如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

Q11:您对哪些类型的互联网保险产品更感兴趣？（可多选）

短期健康险/百万医疗险

长期重疾险

定期寿险

综合意外险

旅游/出行险

家财险（如碎屏险、宠物险）

创新型保险（如运费险、退货运费险等）

其他

Q12:在互联网投保时，您最担心的风险是什么？

理赔困难或拒赔

产品条款有陷阱/看不懂

个人信息泄露

后续服务（如保全、咨询）跟不上

平台/保险公司不靠谱

没有特别担心的

Q13:对于互联网保险平台提供的在线客服、智能核保、电子保单等服务，您的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您更倾向于购买保障期限多长的互联网保险产品？

1年及以下的短期产品

1-5年的中期产品

5年以上的长期产品

终身保障型产品

视具体产品类型而定

Q15:您对当前市场上的互联网保险产品或服务，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您是否愿意授权平台基于您的健康、消费等数据（在充分保护隐私的前提下）为您提供更精准的保险产品推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q17:哪些营销或互动方式更能吸引您了解一款互联网保险产品？（可多选）

清晰的产品介绍视频/图文

真实的用户案例分享

限时优惠/保费折扣

免费体验或试保

与生活场景结合的推送（如出行前推荐旅行险）

专家直播答疑

其他

Q18:总体而言，您对通过互联网购买保险的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

互联网用户保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网保险用户购买意愿的标准化调研方案。帮助您分析用户画像、评估渠道偏好、洞察产品关注点，适合保险公司和互联网平台优化产品设计与营销策略。

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