电商用户购买决策因素调查问卷

Q1:您通常在什么类型的电商平台进行购物？

Q2:在浏览商品时，哪些信息是您决定是否深入了解的关键因素？

Q3:您认为哪个因素对您最终下单购买的影响最大？

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近一次成功购物的电商平台？

Q5:在查看商品评价时，您最关注哪种类型的评价？

Q6:哪些促销活动最能吸引您立即下单？

Q7:当商品价格相近时，什么会成为您的“决胜”因素？

Q8:您认为商品详情页的描述（如图文、参数、尺码表等）在多大程度上影响了您的购买决策？

Q9:您是否愿意为“次日达”或“当日达”等快速物流服务支付额外的运费？

Q10:您通过哪些渠道了解新的电商平台或商品？

Q11:在购物过程中，遇到问题时，您最看重客服的哪项特质？

Q12:请描述一次您因为某个因素（如一个差评、一个优惠等）而放弃已选好商品的经历。

Q13:您对电商平台“会员体系”（如京享值、淘气值）的重视程度如何？

Q14:哪些因素会促使您在一个店铺进行复购？

Q15:您认为“直播带货”对您的购买决策影响大吗？

Q16:在多大程度上，您会信任电商平台上“网红/KOL”的推荐？

Q17:您更倾向于在大型促销节（如双11、618）囤货，还是日常有需要时再购买？

Q18:您在购物时，会关注哪些与“可持续”或“社会责任”相关的信息？

Q19:在支付环节，哪些因素可能让您放弃支付？

Q20:您认为目前电商购物体验中，最亟待改进的一个方面是什么？

Q21:您的年龄阶段是？

Q22:您每月在电商平台的消费金额大致为？