电商用户产品功能需求调研问卷

Q1:您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？

Q2:在浏览商品时，您最看重哪些信息？（最多可选3项）

Q3:您认为当前电商平台的商品搜索功能体验如何？

Q4:在购物决策过程中，以下哪种推荐方式对您最有帮助？

Q5:您希望平台在购物车/收藏夹功能上做哪些优化？（最多可选3项）

Q6:对于商品详情页，您认为最需要加强展示的是哪部分？

Q7:请对您常用的电商平台的“订单物流跟踪”功能进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:在支付环节，您遇到过哪些困扰或希望增加哪些功能？（最多可选3项）

Q9:您对电商平台的“会员体系/积分商城”功能感兴趣吗？

Q10:您希望会员体系能提供哪些核心权益？（最多可选3项）

Q11:在售后服务（如退换货、维修）过程中，您最看重什么？

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您对以下哪些新兴或增强型购物功能感兴趣？（最多可选3项）

Q14:您是否愿意为“更快送达”（如半小时达、当日达）支付额外的费用？

Q15:除了上述提到的功能，您对电商平台还有哪些具体的功能需求或改进建议？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄是？

Q18:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

Q19:您平均每次在电商平台上的购物金额大约是？