电商用户产品功能需求调查

Q1:您最常使用哪一类电商平台进行购物？

Q2:您平均每周在电商平台浏览或购物的频率是？

Q3:在浏览商品时，您最看重哪些信息来辅助决策？（最多选3项）

Q4:您对当前电商平台“搜索”功能的准确性和智能推荐满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请描述一次您使用搜索功能时，未能快速找到心仪商品的经历或具体需求。

Q6:在商品详情页，您希望增加或优化哪些功能？（最多选3项）

Q7:您对电商平台的“智能客服/机器人”解决问题的能力满意吗？

Q8:如果平台提供“个性化定制”服务（如定制T恤文案、组合商品礼盒），您对哪些品类感兴趣或有具体想法？

Q9:您认为哪些“购物后”的功能或服务体验需要提升？（最多选3项）

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您是否愿意参与新功能的抢先体验或内测？

Q12:对于平台的“会员/订阅制”服务，您最期待哪些权益？（最多选3项）

Q13:在购物过程中，您使用“比价工具”或“历史价格查询”功能的频率是？

Q14:除了上述提到的，您还希望电商平台未来推出什么创新的功能或服务？

Q15:您主要通过哪种设备访问电商平台？

Q16:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在“保护用户隐私与数据安全”方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q17:在促销活动（如618、双11）期间，您认为平台最应改进的体验是？（最多选3项）

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您通常的网购年消费金额大致在哪个区间？