电商用户价格接受度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户价格感知与接受度的研究,旨在为您提供更优质的商品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q3:您通常会在哪些电商平台购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他

Q4:在决定是否购买一件商品时,价格因素对您决策的影响有多大?

决定性影响
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要

Q5:对于同一件商品,如果不同平台价格有差异,您通常愿意为哪个因素支付更高的价格?

更快的物流速度
更好的售后服务
更可靠的平台/品牌
更完善的商品描述和评价
不会为任何因素支付更高价格

Q6:从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?

选项1

Q7:当您看到一件心仪但价格超出预算的商品时,您最可能采取什么行动?

加入购物车等待降价
寻找其他平台的同款或相似款
放弃购买
直接购买
使用分期付款

Q8:您对电商平台“大促”(如618、双11)期间,商品“先涨价后降价”行为的接受度如何?

分数
标签

Q9:您认为哪些定价策略最能吸引您下单?(可多选)

直接折扣(如8折)
满减优惠(如满300减50)
限时秒杀
多件多折
优惠券/红包
会员专属价
买一赠一

Q10:对于日常消费品(如纸巾、零食),您能接受的线上价格比线下超市高出的最大比例是多少?

不能比线下高
可高出5%以内
可高出5%-10%
可高出10%-20%
只要方便,价格不是问题

Q11:对于电子产品(如手机、耳机),您能接受的线上价格比官方建议零售价低多少才会觉得“划算”?

低于建议零售价即可
低于5%-10%
低于10%-20%
低于20%-30%
低于30%以上

Q12:您是否愿意为“环保包装”或“可持续材料”的商品支付溢价?

非常愿意
比较愿意
视溢价金额而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:当您看到“历史最低价”、“全网最低价”等标签时,您的信任度如何?

完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信

Q14:您主要通过哪些渠道来比价或判断商品价格是否合理?(可多选)

电商平台内搜索比价
使用比价网站/App
查看历史价格走势图
参考商品评价和讨论
凭个人经验和感觉
询问朋友或家人

Q15:如果一件商品价格略高,但提供了“7天无理由退换货”且“运费险”,您的购买意愿会提升吗?

会显著提升
会略有提升
没有影响
会略有下降
会显著下降

Q16:请描述一次您认为最“物超所值”的电商购物经历(例如,商品、价格、感受等)。

填空1

Q17:请描述一次您认为价格“不合理”或让您感到“被欺骗”的电商购物经历。

填空1

Q18:总体而言,您认为当前主流电商平台上的商品价格水平如何?

普遍偏高
部分品类偏高,部分合理
总体合理
普遍偏低
不清楚

Q19:您认为未来一年,您在电商平台的消费预算将如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
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电商用户价格接受度调查问卷
介绍
本模板旨在提供电商用户价格感知与接受度的标准化调研方案。帮助您分析消费行为、评估定价策略、洞察用户偏好,适合电商平台、市场研究机构及品牌方优化定价体系与提升用户体验。
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