电商平台用户价格接受度调研问卷

电商平台用户价格接受度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台商品价格的用户调研，旨在了解您的购物习惯与价格偏好。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如得物、唯品会、网易严选）

生鲜/本地生活类（如美团买菜、叮咚买菜）

跨境电商（如天猫国际、考拉海购）

其他

Q2:您通常在哪些品类上，对价格最为敏感？（可多选）

服装鞋帽

数码3C

美妆护肤

食品生鲜

家居百货

图书音像

母婴用品

其他

Q3:对于您常购的品类，您认为当前主流电商平台的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q4:总体而言，您对您最常用电商平台的价格满意度如何？（0-10分，0为完全不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:当您发现心仪商品价格超出预期时，您最可能采取什么行动？

立即放弃购买

加入购物车/收藏夹，等待降价

去其他平台搜索比价

寻找优惠券或促销活动

直接联系客服询问是否有优惠

Q6:您认为“价格保护”（如7天/15天内降价可退差价）服务对您的购买决策重要吗？

非常重要，是选择平台的关键因素

比较重要，有的话会更放心

一般，不太关注

不重要

Q7:在1-5分范围内，您认为“包邮”对您下单的吸引力有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q8:对于新品或热门商品，您能接受比市场普遍价格高出多少比例？

不能接受溢价

可接受溢价5%以内

可接受溢价5%-10%

可接受溢价10%-20%

可接受溢价20%以上

Q9:您主要通过哪些渠道判断一个商品的价格是否合理？（可多选）

同一平台内不同商家的价格

不同电商平台之间的比价

查看商品历史价格曲线

基于个人经验与心理价位

参考朋友或社交媒体的推荐

查看用户评价中提到价格的部分

Q10:您更倾向于以下哪种促销方式？

直接降价

满减优惠

折扣券/优惠券

买赠活动（赠品）

会员专属价

Q11:如果一个平台的价格略高，但能提供更好的服务（如更快物流、无忧退换），您愿意为此支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次您因为价格原因，最终放弃在某个平台购买，而转向其他平台的经历。（可选）

填空1

Q13:您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

没有考虑过这个问题

Q14:您认为“直播带货”中的商品价格通常如何？

明显低于市场价，性价比高

与市场价持平，但可能有赠品

略高于市场价，为主播佣金买单

不清楚/不关注

Q15:在1-5分范围内，平台提供的“价格走势图”或“降价提醒”功能对您的帮助有多大？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您每月在电商平台的平均消费金额大约是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

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