电商平台用户价格接受度与感知调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于电商平台商品价格接受度的市场调研,旨在了解您对当前电商价格的看法与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常在哪些电商平台购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他(请注明)

Q3:您主要通过什么方式了解商品价格信息?

平台首页/推荐
直接搜索
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
比价网站/插件

Q4:当您看到一个心仪的商品时,您通常会如何比较价格?

在同一平台不同店铺比较
在不同电商平台之间比较
查看历史价格走势
相信平台推荐/促销,不刻意比较
基本不比较,直接购买

Q5:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1为非常不同意,5为非常同意):“电商平台的大多数商品定价是合理的。”

分数
标签

Q6:您认为“价格偏高”的商品,其价格通常比您的心理预期高出多少?

5%以内
5%-15%
15%-30%
30%-50%
50%以上

Q7:哪些因素会让您觉得一个商品“物有所值”,从而接受其价格?(可多选)

品牌知名度高
商品质量/评价好
物流配送快
完善的售后服务
独特的款式/功能
促销活动(如满减、折扣券)
朋友/网红推荐

Q8:您对电商平台“先涨价后打折”的促销行为有何看法?

可以接受,是常见营销手段
不太喜欢,但有时会购买
非常反感,会因此放弃购买
会通过比价工具识别,避免上当
不关注,无所谓

Q9:整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q10:当您发现刚买的商品短期内大幅降价时,您通常会怎么做?

联系客服申请价格保护或退差价
自认倒霉,下次购物更谨慎
给予差评或投诉
无所谓,价格波动正常
会申请退货后重新购买

Q11:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1为非常不同意,5为非常同意):“我愿意为更快的物流配送支付更高的价格。”

分数
标签

Q12:您更倾向于在哪些类型的促销活动中购买商品?(可多选)

双11、618等大促
直播间的限时秒杀
平台发放的通用优惠券
店铺会员专属折扣
拼单/团购优惠
换季清仓
平时无大促时直接购买

Q13:对于“大数据杀熟”(不同用户看到同一商品价格不同),您的态度是?

非常了解并反感
听说过,比较介意
听说过,但不太在意
没听说过,也无所谓
如果我是低价方,可以接受

Q14:您认为电商平台在商品定价方面,最需要改进的一点是什么?(例如:价格透明度、促销真实性、价格保护政策等)

填空1

Q15:您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付比普通商品更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,价格差距不大可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q16:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1为非常不同意,5为非常同意):“相比实体店,电商平台的整体价格优势仍然非常明显。”

分数
标签

Q17:您认为未来一年,您在电商平台的购物支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q18:请分享一个您印象最深刻的、因价格因素(无论是太贵、太便宜还是价格欺诈)而影响您购买决策的经历。

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?

3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
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电商平台用户价格接受度与感知调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商用户价格接受度与感知调研的标准化解决方案。帮助您收集用户价格敏感度、分析购物决策因素、评估促销策略效果,适合电商企业、市场研究机构和品牌方进行精准的用户洞察与定价策略优化。
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