福利满意度调查与电商用户界面设计偏好问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对福利平台的满意度以及对电商用户界面的设计偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:在过去一年中，您是否使用过公司/平台提供的在线福利（如积分商城、员工福利平台等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:总体而言，您对当前所使用的福利平台的满意度如何？

分数

标签

Q3:您最看重福利平台的哪些方面？

福利品类丰富度

兑换流程便捷性

界面设计清晰美观

物流配送速度

客服响应与解决问题能力

积分获取与消耗规则合理性

Q4:您认为当前福利平台最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q5:在电商网站/APP中，您更偏好哪种主导航模式？

顶部水平导航栏

左侧垂直导航栏

底部标签式导航

混合式导航（如顶部+底部）

无明确偏好

Q6:浏览商品列表时，哪些设计元素最能吸引您的注意力并促使您点击？

高质量的商品主图

清晰的价格与促销标签

用户评价星级与数量

商品名称/标题

“立即购买”或“加入购物车”按钮的显眼程度

Q7:对于商品详情页的设计，您认为以下哪项信息最为关键，应放在最优先展示的位置？

商品多角度图片/视频

详细规格参数

用户评价与问答

价格与促销信息

库存状态

Q8:您对目前主流电商APP（如淘宝、京东等）的“搜索”功能体验满意度如何？

分数

标签

Q9:在结账支付环节，您希望看到哪些设计来提升安全感和信任度？

清晰的订单信息汇总

多种可选的支付方式图标

安全认证标识（如SSL锁）

预计送达时间

简洁的步骤指引（如进度条）

Q10:您更倾向于哪种商品筛选和排序的交互方式？

侧边栏展开式筛选

顶部下拉式筛选

筛选结果与商品列表混合展示

通过搜索词智能推荐筛选

Q11:从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？

选项1

Q12:您希望电商APP的“个人中心”或“我的”页面包含哪些快捷功能？

待付款/待发货/待收货订单

收藏夹/关注店铺

优惠券/红包

浏览历史

账户与安全设置

在线客服入口

Q13:对于促销活动（如双11、618）的页面设计，您更喜欢哪种风格？

氛围热烈，色彩鲜艳，视觉冲击力强

简洁清晰，重点突出，避免信息过载

游戏化互动，有任务和奖励

故事化场景，有情感共鸣

Q14:请描述一次您在电商平台上遇到的、让您印象深刻的优秀或糟糕的界面/交互设计体验。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续更深入的电商界面设计访谈或测试？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每月线上购物的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

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