电商平台用户使用行为与偏好调研

Q1:您通常使用哪种类型的设备进行网购？

Q2:您平均每周在电商平台（包括淘宝、京东、拼多多等）浏览或购物的频率是？

Q3:您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）

Q4:您通常在什么时间段进行网购浏览或下单？

Q5:您每次网购的平均花费金额大约在哪个区间？

Q6:您主要会在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

Q7:您进行网购的主要驱动因素是？

Q8:在决定下单前，您最看重哪类信息？

Q9:综合考虑商品、价格、物流、服务等因素，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您对电商平台“推荐算法”（如“猜你喜欢”）推送商品的准确度满意吗？

Q11:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q12:您对电商平台物流配送速度的满意度如何？

Q13:您使用过电商平台的“先用后付”或“分期付款”等金融服务吗？

Q14:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

Q15:在遇到售后问题时，您对平台或商家处理问题的效率与态度满意吗？

Q16:您是否愿意为更快的物流（如次日达）或更好的服务支付额外费用？

Q17:请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

Q18:您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:请分享一个您在电商平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

Q20:未来一年，您预计自己的网购频率会如何变化？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前居住的城市类型是？