电商用户满意度评价问卷

Q1:您最近一次参与本电商平台的活动是？

Q2:您是通过哪些渠道了解到本次/最近活动的？（可多选）

Q3:您参与本次/最近活动的主要目的是？

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐参与本平台的促销活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请对本次/最近活动的整体吸引力进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q6:活动规则的清晰度和易懂程度如何？

Q7:活动优惠力度（如折扣、满减、赠品）是否符合您的预期？

Q8:在参与活动过程中，您遇到了哪些问题或不便？（可多选）

Q9:活动页面的设计（布局、视觉效果）体验如何？

Q10:在活动期间，平台的商品搜索和筛选功能是否高效？

Q11:活动期间，您对平台的客户服务响应速度和专业性满意吗？

Q12:活动是否成功激发了您的购买欲望或增加了您的购物频率？

Q13:与您参与过的其他电商平台活动相比，本次活动体验如何？

Q14:您更倾向于参与哪种类型的电商活动？（可多选）

Q15:活动结束后，您是否收到了关于活动结果（如中奖通知、优惠券到账）的明确通知？

Q16:请对本次/最近活动中，您购买的商品/服务的质量满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:活动期间，物流配送（速度、包装）体验是否符合您的预期？

Q18:基于本次活动体验，您未来继续参与本平台活动的意愿如何？

Q19:您认为本平台的促销活动在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q20:请分享您对本平台未来举办活动（类型、形式、频率等）的具体建议或期望：