电商活动效果评估与用户改进建议调研

感谢您参与本次调研！我们希望通过您的反馈，了解近期活动的效果，并收集宝贵的改进建议，以优化未来的用户体验。

Q1:您最近参与过我们哪一类电商活动？

限时秒杀/闪购

满减/满赠优惠

会员专属活动

直播带货

积分兑换

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到该活动的？

APP推送通知

网站/APP首页广告

社交媒体（如微信、微博）

短信通知

朋友推荐

其他

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分（1-5分，1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）

分数

标签

Q4:本次活动提供的优惠力度，您认为如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不足

完全没有吸引力

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的类似活动？（0-10分）

选项1

Q6:在活动页面浏览和下单的过程中，您感觉流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

有些卡顿或混乱

非常不顺畅

Q7:在本次活动中，哪些因素促使您最终下单？（可多选）

价格优惠力度大

心仪商品参与活动

活动规则简单易懂

页面设计吸引人

库存充足，不用抢

限时/限量的紧迫感

其他

Q8:您认为本次活动在哪些方面可以改进？（可多选）

优惠规则更清晰

商品种类更丰富

活动页面加载速度

活动宣传力度

售后服务保障

物流配送速度

其他

Q9:与同类电商平台的活动相比，您认为我们的活动处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q10:活动期间，您是否遇到过技术问题（如页面无法打开、无法支付等）？

是，且问题严重

是，但问题轻微

否，一切正常

Q11:如果遇到过技术问题，请简要描述具体情况（如未遇到请跳过）：

填空1

Q12:活动结束后，您对相关商品/服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望未来增加哪些类型的促销活动？

更多免运费活动

更多会员专享价

组合套装优惠

以旧换新活动

互动游戏赢优惠

其他

Q14:对于提升活动页面的视觉设计和用户体验，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:您是否愿意在未来活动前，提前收到更详细的预告和攻略？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:您对我们电商平台的总体改进，还有哪些其他建议或期望？

填空1

电商活动效果评估与用户改进建议调研

介绍

本模板旨在提供电商促销活动效果评估与用户反馈收集的标准化解决方案。帮助您评估活动吸引力、收集改进建议、分析用户偏好，适合电商运营和市场部门精准优化促销策略与提升用户体验。

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