电商平台新功能使用意愿与活动效果评估问卷

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于平台新功能及近期活动效果的调研，旨在了解您的真实体验与使用意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次参与本平台营销活动（如大促、秒杀、签到领券等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年或从未参与

Q2:您通常通过哪种主要渠道了解到我们的平台活动？

App推送通知

短信提醒

社交媒体（如微信、微博）

朋友推荐

浏览平台时偶然发现

Q3:请对您最近参与的一次平台活动的整体流程顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q4:在您参与过的活动中，哪些因素最能吸引您点击或参与？（可多选）

折扣力度大

奖品/赠品吸引人

活动规则简单易懂

游戏化互动有趣

限时/限量营造紧迫感

品牌/商品本身感兴趣

Q5:活动结束后，您对活动承诺的福利（如优惠券、返现、赠品）发放速度和准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:基于您过往的活动体验，您有多大可能向朋友或同事推荐参与本平台的未来活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:假设平台推出一个“先享后付”或“分期免息”功能，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，视具体情况而定

一般，没有特别感觉

不太愿意

完全不愿意

Q8:对于“先享后付”类功能，您最关心哪些方面？（可多选）

开通是否便捷

费率或利息是否透明合理

信用评估是否公平

还款是否灵活方便

对个人信用的影响

商品适用范围

Q9:平台若推出“AR虚拟试妆/试穿”功能来辅助购物决策，您会考虑使用吗？

经常会用

偶尔会尝试

可能只用一次看看效果

不太感兴趣

完全不会用

Q10:您认为“AR虚拟试妆/试穿”功能在哪些品类或场景下对您最有帮助？（例如：美妆、眼镜、鞋服、家居等）

填空1

Q11:平台推出“直播带货”频道，您观看并下单的频率是？

经常观看并购买

偶尔观看，看到合适的会买

只看不买

几乎不看

Q12:您认为“直播带货”相比传统图文商品页，最大的优势是什么？（可多选）

商品展示更直观真实

主播讲解更详细

互动性强，能即时提问

常有独家优惠或赠品

购物氛围更热闹

Q13:对于平台推出的“个性化推荐”功能（如“猜你喜欢”），您觉得其推荐的商品符合您兴趣的程度如何？

非常符合，经常推荐到我心坎里

比较符合，有一定参考价值

一般，时好时坏

不太符合，推荐不精准

完全不符合，总是推荐无关商品

Q14:您希望平台的“个性化推荐”在哪些方面可以做得更好？

填空1

Q15:平台提供“一键价保”（购买后一段时间内自动退差价）服务，这会增加您在该平台购物的信心吗？

会大幅增加

会有所增加

影响不大

不太会增加

完全没影响

Q16:您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，使用您的浏览和购物数据来优化上述新功能（如推荐、AR试穿）？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q17:总体而言，您认为平台在举办活动和推出新功能时，最需要改进的是什么？（可多选）

活动规则更透明

新功能操作更简单

福利发放更及时

加强用户隐私保护

提升功能/活动的稳定性（少出bug）

提供更清晰的客服指引

Q18:请留下您对平台未来活动或希望看到的新功能的任何其他建议或期待：

填空1

电商平台新功能使用意愿与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供电商平台用户活动体验与新功能接受度的专业调研工具。帮助您评估营销效果、测试功能意愿、收集改进建议，适合电商平台、市场研究和产品团队进行精准的用户洞察与产品优化。

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