电商用户价格敏感度与认知度调查

电商用户价格敏感度与认知度调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于价格敏感度的市场调研，旨在更好地理解您的购物偏好与决策过程。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常使用哪一类电商平台进行购物？

综合型（如淘宝、京东）

垂直型（如唯品会、得物）

社交型（如拼多多、小红书）

生鲜/本地生活（如盒马、美团优选）

海外购平台（如天猫国际、考拉）

Q3:在决定购买一件商品前，您通常会进行多长时间的比价或信息搜集？

几乎不比较，看中就买

简单比较（5分钟内）

中等程度比较（5-30分钟）

深入比较（30分钟以上）

视商品价格和重要性而定

Q4:总体而言，您认为自己对商品价格的敏感程度如何？（0-10分，0为完全不敏感，10为极度敏感）

选项1

Q5:对于日常消费品（如纸巾、零食），哪种促销方式最能吸引您购买？

直接打折（如8折）

满减优惠（如满100减20）

买一赠一/加量装

限时秒杀/特价

优惠券/红包

Q6:在网购时，您主要通过哪些方式判断一件商品是否“物有所值”？

商品详情页的描述与图片

用户评价（尤其是带图/视频评价）

历史价格走势

与同类商品进行价格、参数对比

品牌知名度与信誉

朋友或KOL/KOC的推荐

Q7:当您看到一件心仪但价格略高的商品时，您更倾向于？

立即购买，喜欢最重要

加入购物车，等待降价提醒

收藏商品，持续观察

寻找相似但更便宜的替代品

放弃购买

Q8:您是否了解并使用过“历史价格查询”工具或插件？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

完全不知道

Q9:您如何看待电商平台常见的“先涨价后打折”行为？

完全无法接受，属于欺诈

不太喜欢，但能理解是商业策略

无所谓，只看最终到手价

可以接受，只要最终价格合适

没注意过这种情况

Q10:在1-5分的范围内，您认为“包邮”对您最终的购买决策有多重要？（1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q11:以下哪些因素可能让您愿意为商品支付更高的价格？

更快的物流速度（如当日达/次日达）

更好的售后服务（如退换货无忧）

独家设计/限量款

环保/可持续材料

支持国货/民族品牌

优质的品牌故事或情感联结

Q12:对于非急需的大件商品（如家电、电子产品），您通常如何决策？

等到大型促销节（如618、双11）集中购买

随时关注，价格合适就入手

设定一个心理价位，达到即买

主要看产品更新换代周期，不太在意价格波动

参考专业评测，价格其次

Q13:请描述一次您因为价格因素而成功“省到钱”或感到非常满意的购物经历。（例如，通过比价、使用优惠组合、等待促销等）

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更低价格而牺牲一些购物体验？（例如，接受更长的物流时间、参与复杂的凑单活动、观看广告等）

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为各大电商平台在“真实价格”的透明度上做得如何？

非常透明，价格信息清晰易懂

比较透明，但需要仔细辨别

一般，存在一些模糊地带

不太透明，促销规则复杂

非常不透明，经常有隐藏费用

Q16:对于电商平台的价格策略与促销活动，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

相关推荐