电商渠道用户认知度调研问卷

Q1:您在过去一年中，最常使用以下哪个类型的电商平台进行购物？

Q2:当您决定在一个新的电商平台购物时，通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

Q3:您对“直播电商”这种购物形式的了解程度如何？

Q4:您认为“会员制电商”（如Costco线上店、京东PLUS会员店）的核心优势是什么？

Q5:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:您是否了解或使用过“跨境电商”平台购买海外商品？

Q7:您通常通过哪些渠道了解到新的电商平台或购物活动？（可多选）

Q8:您对电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”等金融服务的信任度如何？

Q9:请为您最常使用的电商平台的“售后服务体验”（包括退换货、客服响应等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否关注电商平台的“环保”或“社会责任”举措（如绿色包装、碳积分）？

Q11:在您看来，目前主流电商平台在哪些方面还有最大的改进空间？（例如：商品质量、物流、价格、服务等）请简要描述。

Q12:您认为“虚拟试穿/试用”（AR/VR技术）在电商购物中的实用性如何？

Q13:您对“社区团购”模式（如通过微信群或App在小区内拼团购物）的接受度如何？

Q14:您在电商购物时，最担心遇到哪些问题？（可多选）

Q15:您未来一年在电商渠道的消费预算，预计相比去年会有何变化？

Q16:如果有一家全新的电商平台希望吸引您，您最希望它具备哪一项独一无二的特点或服务？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常每月在电商平台上的购物频率是？