电商用户认知程度可行性调研问卷

电商用户认知程度可行性调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您对电商行业的认知程度，以帮助我们优化服务。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。

Q1:您最近一次进行网购是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？

综合类平台（如淘宝、京东）

垂直类平台（如唯品会、得物）

社交电商（如抖音、小红书）

品牌官方商城/APP

海外购物平台

Q3:您选择在一个电商平台购物时，最看重以下哪些因素？

商品价格

商品质量与正品保障

物流速度

售后服务（如退换货）

用户评价与口碑

平台优惠活动（如满减、红包）

界面设计与操作便捷性

Q4:您是否了解“直播带货”这种购物形式？

非常了解，并经常观看/购买

比较了解，偶尔观看/购买

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q5:您是否知道“C2M”（用户直连制造）模式？

非常清楚其含义

大致了解

仅听说过这个词

完全没听说过

Q6:您对“大数据推荐”（如“猜你喜欢”）的依赖程度如何？

非常依赖，主要购物决策来源

比较依赖，会参考其推荐

偶尔看看，影响不大

不依赖，几乎不看

Q7:在您看来，一个理想的电商平台应该具备哪些新兴功能或服务？

AR/VR虚拟试穿试用

更智能的AI客服

更完善的环保/可持续商品标识

更透明的商品溯源信息

更灵活的会员订阅服务

社区/圈子分享功能

Q8:您是否使用过“先用后付”或“分期免息”等消费信贷服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道这是什么

Q9:您对电商平台收集和使用您的购物数据用于个性化推荐的态度是？

完全接受，能带来便利

有条件接受，希望有更多控制权

不太接受，担心隐私泄露

非常反感，希望禁止

Q10:您是否了解“跨境电商”的进口税收政策（如行邮税、跨境电商综合税）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为未来三年，电商行业最大的发展趋势会是什么？

直播/短视频电商深化

社交电商与私域流量

绿色/可持续电商

线上线下全渠道融合

AI与自动化技术应用

其他

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商平台的新功能或促销信息？

平台APP推送

社交媒体（微信、微博等）

短视频平台（抖音、快手等）

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

传统媒体广告

Q14:您对目前主流电商平台的“会员体系”（如88VIP、PLUS会员）的认知和参与度如何？

是多个平台的付费会员，认为很值

是某个平台的付费会员

了解但未付费加入

不太了解这些会员体系

Q15:请用一个词或短语形容您心目中“理想的电商购物体验”。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

相关推荐