电商用户依赖程度调研问卷
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本模板旨在提供电商用户使用习惯与依赖程度的深度调研解决方案。帮助您了解购物频率、评估平台满意度、分析消费决策因素,适合电商平台、市场研究机构及零售企业优化策略与提升粘性。 标签
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欢迎参与本次电商用户调研!本问卷旨在了解您对电商平台的使用习惯与依赖程度,所有数据仅用于产品优化研究,感谢您的宝贵时间!
Q1:您平均每周通过电商平台购物的频率是?
Q2:您通常在哪些场景下会使用电商平台?(可多选)
Q3:在您需要购买一件商品时,您会首先考虑通过哪种方式购买?
Q4:请评估您对电商平台的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为电商平台在多大程度上替代了您去实体店购物的需求?
Q6:您使用电商平台时,最看重哪些因素?(可多选)
Q7:如果主要使用的电商平台暂停服务一天,对您的日常生活影响有多大?
Q8:您是否曾因为电商平台上的促销活动(如双11、618)而购买原本不需要的商品?
Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台?(0分非常不可能,10分非常可能)
Q10:您通常在什么时间浏览电商平台?
Q11:除了购物,您还使用电商平台的哪些功能?(可多选)
Q12:与一年前相比,您使用电商平台的频率有何变化?
Q13:请描述一个您最近通过电商平台解决生活需求的成功或难忘经历。
Q14:您认为未来您对电商平台的依赖程度会如何变化?
Q15:您是否愿意为享受更快的物流、更好的服务而支付额外的费用(如会员费)?
Q16:哪些情况会促使您减少对某个电商平台的使用?(可多选)
Q17:对于您最常使用的电商平台,您认为它还有哪些可以改进的地方?
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