电商用户依赖程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台使用情况的调研，旨在了解用户对电商的依赖程度与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在电商平台购物是什么时候？

过去一周内

过去一个月内

过去三个月内

过去半年内

超过半年了

Q2:您平均每月在电商平台购物几次？

1次或更少

2-4次

5-8次

9次或更多

Q3:您每月在电商平台购物的平均花费大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q4:您通常在哪些电商平台购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q5:在购买以下哪类商品时，您会优先考虑使用电商平台？

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

日用品/家居

图书音像

美妆个护

几乎都优先考虑电商

Q6:当您想购买某件商品时，您更倾向于？

首选电商平台搜索比较

先去实体店看看，再回线上比价购买

线上线下无所谓，哪里方便或便宜选哪里

首选实体店购买

Q7:您使用电商App的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用您最常购物的电商平台？

选项1

Q9:您认为电商平台在多大程度上替代了您去实体店的购物需求？

完全替代

大部分替代

替代了一半左右

小部分替代

几乎没有替代

Q10:您选择在电商平台购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

商品种类丰富

购物方便快捷（随时随地）

送货上门

用户评价/直播推荐参考

促销活动多

习惯了这种购物方式

Q11:如果电商平台因故（如系统维护、物流停运）暂时无法使用一天，您会感到？

非常不便，严重影响生活/工作

比较不便，有些计划被打乱

略有不便，但可以接受

几乎没影响

Q12:您使用电商平台除了购物，还经常进行哪些活动？（可多选）

浏览商品信息（无明确购买目标）

看直播/短视频

查看用户评价/攻略

参与社区互动

使用生活服务（缴费、点餐等）

几乎只用于购物

Q13:您是否会在电商平台购买生鲜食品或急需的日用品？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q14:您对电商平台提供的“当日达”或“次日达”等快速物流服务有多依赖？

非常依赖，是重要决策因素

比较依赖，会优先选择

一般，有更好没有也行

不依赖

Q15:您主要通过什么方式了解电商平台的促销信息？

App推送通知

社交媒体/短视频

朋友分享

站内广告/活动页面

很少关注促销信息

Q16:您是否愿意为更快的物流、更好的服务或正品保障支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为自己在多大程度上属于“重度电商用户”？

重度依赖，生活购物离不开

中度依赖，经常使用

轻度依赖，偶尔使用

基本不依赖

Q18:在您看来，电商平台未来在哪些方面可以做得更好，以提升您的使用体验？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

电商用户依赖程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户依赖程度与使用习惯的标准化调研解决方案。帮助您分析购物频率、评估消费偏好、洞察用户依赖，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化产品策略与服务。

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