电商平台广告效果与用户核心需求调查

电商平台广告效果与用户核心需求调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于电商平台广告效果与用户核心需求的调查，旨在为您提供更精准、更优质的购物体验。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在电商平台购物，是受到了哪种广告形式的影响？

开屏/弹窗广告

信息流广告（如推荐页穿插的广告）

搜索关键词广告

直播带货

短视频广告（如平台内短视频）

社交媒体（如微信、微博）上的广告

没有受到广告影响，是主动搜索/复购

Q2:在您看到感兴趣的广告后，促使您点击进入商品详情页的最主要原因是什么？

价格优惠/促销活动

产品/品牌本身有吸引力

广告内容（文案、图片、视频）有创意

网红/明星/KOL推荐

用户评价或销量很高

Q3:您认为电商平台上的广告，其展示的商品与您个人兴趣的匹配度如何？(1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配)

分数

标签

Q4:在浏览商品时，哪些信息是您做出购买决策的“核心需求”？

详细的产品参数/规格

高清多角度的实物图片/视频

真实、全面的用户评价

明确的售后服务政策（如退换货、保修）

清晰的价格说明与优惠券

商品/品牌的口碑与认证

物流速度与运费

Q5:当您对一件商品感兴趣但未立即购买时，哪种广告再营销方式（再次向您展示该商品广告）您最能接受？

在您下次打开App时，在首页信息流中看到

通过短信或App推送发送优惠券提醒

在您浏览同类商品时，在侧边栏或底部推荐

都不喜欢，感觉被骚扰

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这个电商平台？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为当前电商广告最需要改进的方面是？

提高商品与个人需求的匹配精准度

减少广告出现的频率，避免干扰正常浏览

提升广告内容（如视频、文案）的质量与真实性

提供更透明、无套路的优惠信息

优化广告加载速度，减少卡顿

Q8:在购物过程中，哪些因素会严重降低您的购买意愿？

商品详情信息模糊或过于美化

差评较多或中评内容涉及质量问题

售后服务条款不清晰或苛刻

价格频繁变动或存在隐藏费用

物流信息不明确或预计送达时间过长

客服响应慢或态度差

Q9:您更信任哪种来源的广告推荐？

基于您历史浏览/购买行为的“猜你喜欢”

朋友或熟人的分享推荐

您关注的专业领域达人/测评博主的推荐

平台官方或品牌旗舰店发布的广告

都不太信任，主要靠自己判断

Q10:您对电商平台通过广告为您发现新品牌或新产品的帮助程度打几分？(1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大)

分数

标签

Q11:您希望平台在广告中更多地展示哪些类型的商品或内容？

高性价比的实用好物

小众、有设计感的品牌

新品首发或黑科技产品

与健康、环保、可持续相关的生活用品

本地生活服务或体验类商品

教程、攻略类的内容（如穿搭、美食教程）

Q12:您通常如何处理不感兴趣的广告？

直接忽略，快速滑过

点击“不感兴趣”或“关闭”按钮

会因为频繁看到而产生反感，甚至影响对平台印象

偶尔会点进去看看，即使不买

Q13:请描述一次让您印象深刻的（无论是好是坏）电商广告体验，以及它如何影响了您的购物行为？

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更精准的广告推荐而适度分享您的购物偏好（非敏感信息）？

愿意，这能帮我更快找到想要的商品

不太愿意，对隐私有所顾虑

完全不愿意

无所谓

Q15:综合考虑广告、商品、价格、服务等因素，您对目前主要使用的电商平台的总体满意度是？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

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