电商用户期望功能调研问卷

Q1:您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？

Q2:在购物时，您最看重电商平台的哪些方面？

Q3:您对当前常用电商平台的商品搜索功能是否满意？

Q4:请描述一下，您在使用商品搜索功能时，最希望改进的一点是什么？（例如：更精准的搜索结果、更智能的联想词等）

Q5:您是否希望电商平台提供更智能的“帮我搭配”或“场景化购物清单”功能？

Q6:在商品详情页，您希望看到哪些新的信息或功能？

Q7:您对直播购物的看法是？

Q8:如果直播购物增加新功能，您最期待的是什么？（例如：更便捷的提问互动、虚拟主播、多主播同屏PK等）

Q9:您对“先享后付”（如先用后付、分期免息）这类支付方式的态度是？

Q10:在支付环节，您希望平台提供哪些增值服务或保障？

Q11:您对当前电商平台的物流信息跟踪服务是否满意？

Q12:关于物流配送，您最希望增加或优化哪项功能？（例如：更精准的预计送达时间、实时地图查看快递员位置、预约具体时段配送等）

Q13:您是否希望有更灵活的“售后无忧”服务？例如：延长退换货期限、上门取件免运费次数包等。

Q14:在社区互动方面，您希望平台增加哪些功能？

Q15:您对电商平台使用您的浏览和购物数据进行个性化推荐（如“猜你喜欢”）的态度是？

Q16:在个性化推荐方面，您希望拥有哪些控制权？（例如：调整兴趣标签、屏蔽某类商品、设置推荐频率等）

Q17:您是否关注商品的环保、社会责任等信息？

Q18:如果平台推出“绿色购物”专区或功能，您对哪些内容感兴趣？

Q19:您是否愿意尝试结合VR/AR等新技术的虚拟购物场景？

Q20:对于未来电商平台，除了以上提到的，您还有哪些特别期待的功能或服务？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月在线上购物的频率是？