电商用户期望功能调研问卷

Q1:您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？

Q2:在您目前的购物体验中，您认为哪些环节最需要改进？（最多选3项）

Q3:请对您对当前常用电商平台的“个性化商品推荐”功能满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您是否希望电商平台提供“先试后买”（如服装、化妆品等）服务？

Q5:您希望“先试后买”服务覆盖哪些商品类别？（可多选）

Q6:对于商品详情页，您最希望增加或强化哪类信息？

Q7:您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您对“AI虚拟试穿/试用”（如试穿衣服、试戴眼镜）功能的态度是？

Q9:在购物决策时，您最依赖哪些信息？（最多选3项）

Q10:您是否希望电商平台整合“购物后社区”功能，让买家分享使用心得、搭配技巧？

Q11:对于物流服务，您最期望获得哪项升级？

Q12:请对您对当前常用电商平台的“售后服务流程便捷性”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您希望平台在会员/积分体系中增加哪些权益？（可多选）

Q14:您对“一键全网比价”功能（自动抓取其他平台同款商品价格）的需求程度如何？

Q15:除了上述提到的功能，您对未来的电商平台还有哪些具体的功能期待或建议？

Q16:您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，使用您的购物数据来优化个性化服务？

Q17:您认为未来电商平台最应该发力的方向是？

Q18:您通常通过哪些设备访问电商平台？（可多选）

Q19:您平均每周在电商平台浏览或购物的频率是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:为了便于我们进行人群分析，请选择您所在的地区。