电商平台福利功能期望与满意度调查

Q1:您最常使用哪个电商平台进行购物？

Q2:您平均每月在该平台的购物频率是？

Q3:总体而言，您对当前常用电商平台的会员/福利体系满意度如何？

Q4:您目前最关注或经常使用的电商平台福利功能有哪些？（可多选）

Q5:您认为当前平台的积分/成长值获取难度如何？

Q6:您对平台积分/成长值的使用（如兑换、抵扣）的便利性满意吗？

Q7:您期望平台在哪些方面提升积分/成长值体系的价值？（可多选）

Q8:您对平台发放的优惠券（如满减券、折扣券）的实用性和使用门槛感受如何？

Q9:您更希望获得哪种类型的优惠福利？（可多选）

Q10:您是否愿意为获得更高级别的会员权益（如更多折扣、专属客服）而付费？

Q11:如果您愿意付费，您最看重哪些高级会员权益？（可多选）

Q12:您对平台“游戏化”互动任务（如签到、浏览、分享得奖励）的参与意愿如何？

Q13:您认为哪些游戏化互动形式更有趣且愿意参与？（可多选）

Q14:平台在您生日、注册周年等特殊日期提供的福利，是否符合您的期望？

Q15:您希望平台在哪些特殊时刻提供专属福利？（可多选）

Q16:您对电商平台提供的“跨界”联合福利（如联合视频、音乐、外卖平台会员）感兴趣吗？

Q17:您认为当前平台的福利信息推送（如APP推送、短信）频率和内容精准度如何？

Q18:您希望平台通过哪些方式通知您最新的福利活动？（可多选）

Q19:与您使用的其他电商平台相比，您对当前主要使用平台的福利体系整体评价是？

Q20:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台的会员/福利体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q21:请分享您对电商平台福利功能（如积分、优惠券、会员权益等）最核心的一个期望或改进建议：