电商用户质量评价调研问卷

电商用户质量评价调研问卷

感谢您参与本次调研！本问卷旨在评估近期电商活动的用户质量与效果，您的宝贵意见将帮助我们持续优化活动策略。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:请问您是通过哪个渠道了解到本次电商活动的？

社交媒体广告

搜索引擎

朋友/家人推荐

电商平台站内推送

短信/邮件通知

其他

Q2:这是您第一次参与我们平台的营销活动吗？

是

否

Q3:您参加本次活动的核心动机是什么？

获取优惠/折扣

购买特定心仪商品

被活动创意/内容吸引

支持喜欢的品牌

单纯好奇，随便看看

Q4:请您对本次活动的整体流程（从了解到参与的各个环节）的顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q5:在活动期间，您是否完成了下单购买？

是，已下单并支付

是，已下单未支付

否，仅浏览/参与互动

Q6:与参与活动前相比，您对我们品牌的认知度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q7:您认为本次活动的规则设置（如优惠券使用、任务达成条件等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q8:本次活动在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

优惠力度

活动页面设计

互动趣味性

商品吸引力

活动传播内容（如文案、视频）

客服响应速度

没有特别印象

Q9:您有多大可能将本次活动或我们平台推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:未来若举办类似活动，您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您更希望通过哪些渠道接收我们的活动信息？（可多选）

微信/企业微信

手机短信

电子邮件

电商APP站内信

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

电话通知

Q12:总体而言，您对本次活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:对于提升未来电商活动的用户质量与参与效果，您有什么具体的建议或意见？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您平均每月在电商平台上的消费金额大致为？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

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