电商平台员工满意度与用户安全性评价综合调查

您好！感谢您参与本次综合调研。本问卷旨在了解员工对工作环境的满意度，并收集您作为内部员工对平台用户安全性的观察与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化运营，提升平台安全与员工福祉。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前所在的部门是？

技术研发

运营/市场

客户服务

风控/安全

物流/仓储

人力资源/行政

其他

Q2:您在公司的服务年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对当前工作环境的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公司哪些方面让您感到满意？（可多选）

薪酬福利

团队氛围

成长培训机会

工作内容挑战性

领导的管理方式

工作与生活平衡

公司文化与价值观

其他

Q5:请具体描述一件最近工作中让您感到有成就感或开心的事情。

填空1

Q6:您认为公司目前对用户数据安全（如隐私保护、防泄露）的重视程度如何？

非常高，是公司核心战略

比较高，有明确措施

一般，有待加强

不够重视，存在风险

不了解

Q7:在日常工作中，您接触或了解到的平台用户主要面临哪些安全风险？（可多选）

账号被盗/异常登录

网络钓鱼/诈骗

虚假交易/欺诈

个人信息泄露

支付安全风险

商品/服务虚假宣传

物流信息泄露

其他

Q8:您认为公司现有的风控和安全防护措施是否能有效应对上述风险？

非常有效，防护全面

比较有效，但仍有提升空间

效果一般，存在漏洞

效果较差，风险较高

不了解具体情况

Q9:基于您对平台安全性的了解，您有多大意愿向亲友推荐使用我们平台购物？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q10:您是否接受过与用户数据安全或平台风险防范相关的培训？

是，定期且系统

是，但次数不多/内容基础

否，从未接受过

不清楚

Q11:您认为公司内部关于安全风险的沟通渠道（如报告漏洞、反馈问题）是否畅通有效？（1分为非常不畅，5分为非常畅通）

分数

标签

Q12:为提升平台用户安全性，您认为公司最应该优先加强哪些方面？（可多选）

技术防护手段升级

员工安全意识培训

用户安全教育与提示

风险监测与应急响应

第三方合作方安全管理

法律法规合规性

其他

Q13:请提出一条您认为最紧迫的、关于提升平台用户安全性的具体建议。

填空1

Q14:综合考虑工作满意度与平台安全性，您对未来一年在公司的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q15:对于提升员工整体满意度和构建更安全的电商平台，您还有哪些其他想法或意见？

填空1

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