电商平台安全性评价调研

Q1:您最常使用哪个（或哪类）电商平台进行购物？

Q2:您平均每月进行线上购物的频率是？

Q3:总体而言，您对您最常使用电商平台的【账户安全性】（如密码保护、登录验证）的信任程度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

Q4:您是否曾因担心账户安全问题（如被盗、信息泄露）而放弃在某个平台购物？

Q5:您认为电商平台在哪些环节存在安全隐患？（可多选）

Q6:在您最常使用的平台上进行支付时，您对支付过程安全性的放心程度是？(1分表示非常不放心，5分表示非常放心)

Q7:您最倾向于使用哪种支付方式？

Q8:您是否了解或使用过平台的【安全功能】，如登录设备管理、交易风险提醒、隐私保护设置等？

Q9:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的电商平台，基于其安全性考量？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您是否曾亲身经历过或听说过身边人在电商平台遭遇以下安全问题？

Q11:当您遇到上述安全问题时，您对平台提供的客服支持与问题解决效率的满意度是？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q12:您主要通过哪些渠道了解电商平台的安全信息与政策？（可多选）

Q13:您认为电商平台在处理用户隐私数据（如浏览记录、购物偏好）方面的透明度如何？(1分表示非常不透明，5分表示非常透明)

Q14:您是否仔细阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

Q15:为了提升安全感，您个人会采取哪些保护措施？（可多选）

Q16:与一年前相比，您感觉您最常使用的电商平台的整体安全性是提升了、下降了还是没变化？(1分表示明显下降，3分表示没变化，5分表示明显提升)

Q17:如果平台引入更严格但可能稍显繁琐的安全验证步骤（如每次支付都需人脸识别），您的态度是？

Q18:对于电商平台如何进一步保障用户安全与隐私，您有什么具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:为了后续可能的深度访谈（自愿参与），如果您愿意，请留下一个联系方式（邮箱或微信号）。此项为选填。