电商用户个人信息保护意识调查

电商用户个人信息保护意识调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您在电商平台购物时，对个人信息保护的认知与行为习惯。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业提升数据安全水平。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q4:在注册或使用电商平台时，您是否会阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

会大致浏览

偶尔会看

几乎不看

从不看

Q5:您认为电商平台收集您的个人信息（如姓名、电话、地址、浏览记录等）的主要目的是什么？（单选您认为最主要的一项）

为了完成交易和物流配送

为了提供个性化推荐和广告

为了进行用户分析和市场研究

为了将数据分享或出售给第三方

不清楚

Q6:您认为电商平台可能收集您的哪些个人信息会让您感到担忧？（可多选）

身份证号码、银行卡号等金融信息

家庭住址、工作单位等住址信息

通话记录、通讯录等社交信息

浏览记录、搜索历史等行为数据

生物识别信息（如人脸、指纹）

其他

Q7:当电商App向您请求获取手机权限（如通讯录、位置、相册）时，您通常会如何处理？

仔细查看用途，只授权必要的

通常会直接同意

通常会直接拒绝

根据App的知名度和信任度决定

没注意过

Q8:您是否了解“个性化推荐”功能是基于对您个人数据的分析？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q9:对于电商平台的“个性化推荐”，您的态度是？

非常喜欢，能帮我发现感兴趣的商品

可以接受，但希望有更明确的控制开关

不太喜欢，感觉被监视

非常反感，会主动关闭此功能

无所谓

Q10:您是否曾因担心个人信息泄露而放弃在某个电商平台下单？

经常如此

偶尔有过

从未有过

没考虑过这个问题

Q11:您是否曾遭遇过疑似因电商平台信息泄露导致的骚扰（如推销电话、诈骗短信）？

是，频繁发生

是，偶尔发生

没有

不确定是否相关

Q12:为了保护个人信息，您在电商购物时会采取哪些措施？（可多选）

使用虚拟号码或昵称

不轻易授权非必要的App权限

定期清理浏览记录和缓存

使用不同的密码

使用隐私保护工具（如防追踪插件）

不连接公共Wi-Fi进行支付

很少采取特别措施

Q13:您是否知道如何向电商平台申请查询、更正或删除自己的个人信息？

非常清楚操作路径

大概知道，但没操作过

听说过，但不知道怎么操作

完全不知道

Q14:您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在不少隐患

比较差，缺乏安全感

非常差，完全不信任

Q15:如果一家电商平台明确承诺“绝不向第三方分享或出售您的个人信息”，这会显著增加您对其的信任度吗？

会，这是非常重要的承诺

可能会，但更看重实际表现

不会，类似承诺太多了

不确定

Q16:您认为加强电商用户个人信息保护，谁应负最主要责任？

电商平台企业自身

政府监管部门

立法机构（完善法律）

用户自身提高意识

行业组织

Q17:对于电商平台如何更好地保护您的个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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