电商用户个人信息保护意识与价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解电商用户对个人信息保护的关注程度及价格敏感度，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:在电商平台购物时，您是否关注商品的价格变动（如历史价格、促销活动）？

非常关注，经常比价

比较关注，会留意价格

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q5:如果某件商品价格比平时低10%，但需要您额外授权平台访问您的通讯录，您会如何选择？

坚决不同意授权，放弃优惠

犹豫，但最终可能为了优惠授权

不太在意，直接授权

视情况而定，看商品价值

Q6:您认为电商平台收集您的哪些信息是合理的？（单选，选择最核心的一项）

收货地址、联系电话等必要物流信息

浏览记录、购物偏好用于个性化推荐

设备信息、位置信息用于安全风控

都不太合理，应最小化收集

Q7:在以下哪些情况下，您会愿意为了获得更低价格而提供更多个人信息？（可多选）

平台承诺信息仅用于本次交易，且加密存储

提供的是非敏感信息，如兴趣爱好

折扣力度非常大（如5折以上）

是长期信任的大平台（如官方旗舰店）

任何情况下都不愿意

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一个在个人信息保护方面做得非常好的电商平台？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:当您发现两个平台商品价格相同，但A平台隐私政策更透明，B平台有更快的物流，您会优先选择哪个？

A平台（隐私政策透明）

B平台（物流更快）

不确定，看其他因素

Q10:您是否阅读过电商平台的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

粗略浏览过

从未读过，直接同意

不知道在哪里看

Q11:请对“我认为电商平台有能力保护好我的个人信息”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些方式保护自己在电商平台的个人信息？（可多选）

使用虚拟手机号或邮箱

定期修改密码

关闭不必要的隐私授权

使用隐私浏览模式

很少采取特殊措施

Q13:如果一款您常用的App（如购物、社交）开始对部分核心功能收费，您的态度是？

立即寻找免费替代品

如果收费合理且体验好，会考虑付费

只要不影响基本使用，可以接受

无所谓，已经习惯使用它

Q14:您对电商平台在平衡“个性化服务（需要数据）”与“用户隐私保护”方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否曾因担心个人信息泄露而放弃在某电商平台购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:请对“价格是影响我电商购物决策的最重要因素”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q17:假设平台推出“隐私保护会员”，支付少量年费即可享受无广告追踪、数据最小化收集等服务，您会考虑购买吗？

会，很需要这样的服务

可能会，看价格和具体权益

不会，这应该是平台的基本义务

不确定

Q18:除了价格和个人信息，还有哪些因素是您选择电商平台时非常看重的？（请简要说明）

填空1

电商用户个人信息保护意识与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供电商用户隐私保护意识与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户数据态度、分析消费决策权衡、洞察保护行为，适合电商平台、市场研究机构和隐私保护组织优化产品策略与用户协议。

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