电商用户个人信息保护意识调研

电商用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在使用电商平台时的个人信息保护习惯、认知与需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们设计更有效的用户培训内容。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您认为电商平台收集您的个人信息（如姓名、电话、地址、浏览记录）是必要的吗？

完全没必要

基本没必要

一般

比较必要

非常必要

Q3:在注册或使用电商平台时，您通常会阅读以下哪些内容？（可多选）

用户协议

隐私政策

服务条款

基本不阅读

Q4:当电商App首次请求获取您的手机权限（如通讯录、位置、相册）时，您的通常做法是？

一律允许

根据功能需要判断后允许

一律拒绝

不清楚

Q5:您是否了解电商平台可能将您的个人信息用于“用户画像”或“个性化推荐”？

非常了解

比较了解

听说过但不太了解

完全不了解

Q6:您是否曾因个人信息泄露（如收到诈骗电话、垃圾短信）而怀疑与电商购物有关？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定

Q7:在填写收货信息时，您是否会使用昵称或模糊地址来保护隐私？

总是这样做

经常这样做

偶尔这样做

从不这样做

Q8:您认为电商平台在保护用户个人信息方面，哪些措施最重要？（可多选）

数据加密传输与存储

明确的隐私政策告知

用户可随时查看和删除个人信息

限制向第三方共享数据

发生数据泄露后的及时通知与补救

Q9:您是否知道如何向电商平台申请查看或删除自己的个人信息？

非常清楚操作路径

大致知道但没操作过

听说过但不知道如何操作

完全不知道

Q10:当您收到电商平台的营销短信或电话时，您会如何处理？

直接忽略或删除

查看内容并可能感兴趣

尝试退订

感到困扰并投诉

Q11:您对目前主流电商平台（如淘宝、京东）在个人信息保护方面的表现总体打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q12:您是否愿意为了获得更精准的商品推荐，而分享更多个人偏好信息（如收入范围、家庭状况）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望通过哪些形式了解个人信息保护的知识？（可多选）

短视频/动画

图文长文/文章

在线直播讲座

互动式小游戏/测试

线下沙龙/讲座

Q14:关于电商平台如何更好地保护用户隐私，或您希望获得哪些相关的培训/知识，请留下您的宝贵建议：

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