电商用户数据安全认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户数据安全认知的调研，旨在了解用户对数据安全的看法与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内或更久

Q2:在电商平台购物时，您对个人数据（如姓名、电话、地址、购物记录）被收集和使用的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q3:您认为电商平台收集您的哪些个人数据是必要的？（多选）

姓名

手机号码

收货地址

支付信息（如银行卡号）

浏览与购物历史

设备信息（如手机型号）

社交账号信息（如微信登录）

其他

Q4:您是否阅读过电商平台的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

不记得了

Q5:您认为电商平台的隐私政策通常是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，有些部分难以理解

比较晦涩难懂

完全看不懂

Q6:您最担心电商平台上的个人数据可能面临哪些风险？（多选）

被泄露给第三方（如广告商、数据公司）

被用于精准营销（感觉被“监视”）

被不法分子盗用进行诈骗

被平台内部员工不当使用

数据存储不安全导致丢失

其他

Q7:当电商App请求获取您的手机权限（如通讯录、位置、相册）时，您通常会如何处理？

全部允许

只允许必要的（如相册上传图片）

全部拒绝

视情况而定，会仔细查看请求原因

Q8:您是否曾因担心数据安全问题而放弃在某电商平台购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您认为电商平台在保护用户数据安全方面的责任有多大？

负有全部主要责任

负有大部分责任

与用户责任各半

负有较小责任

几乎没有责任

Q10:如果电商平台发生大规模数据泄露事件，您最可能采取的行动是什么？

立即修改所有相关密码

联系平台客服询问情况

停止使用该平台

向监管部门举报

不采取特别行动，认为风险可控

Q11:您会采取哪些措施来保护自己在电商平台上的数据安全？（多选）

设置高强度、独立的密码

开启双重身份验证（如短信验证码）

定期清理浏览记录和缓存

使用隐私保护工具（如虚拟手机号）

尽量使用匿名或化名

仔细检查订单和账户活动

不连接公共Wi-Fi进行支付

其他

Q12:您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐或优惠，而分享更多个人数据（如收入范围、兴趣爱好）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为目前电商行业在用户数据安全保护方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q14:您更信任哪种类型的电商平台在数据保护方面的承诺？

大型知名平台（如天猫、京东自营）

银行或电信运营商旗下的电商平台

专注于隐私保护的小众平台

国际知名电商平台

对任何平台都持谨慎态度

Q15:对于电商平台如何更好地保护您的数据安全，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

电商用户数据安全认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户数据安全认知的标准化调研方案。帮助您评估用户关注度、分析风险认知、收集改进建议，适合电商平台、市场研究机构和数据安全部门优化隐私策略与提升用户信任。

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