电商广告效果与用户支付习惯调查

电商广告效果与用户支付习惯调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于广告效果与支付习惯的调研，旨在为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）完成购物支付，是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过什么渠道了解到电商平台的商品或促销活动？（单选）

平台内推荐/搜索

社交媒体广告（如微信、抖音、小红书）

短视频/直播带货

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

其他

Q3:请评价您最近一次看到的电商广告（无论是商品、店铺或活动广告）对您购买决策的影响程度。（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q4:在电商平台购物时，您主要使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台信用支付（如花呗、白条）

货到付款

数字人民币

其他

Q5:您最常使用的支付方式是以下哪一种？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台信用支付（如花呗、白条）

其他

Q6:选择该支付方式的主要原因是什么？

支付便捷，操作简单

有支付优惠（红包、立减）

习惯使用，账户余额充足

支持分期，缓解资金压力

安全性高

其他

Q7:当看到“限时优惠”、“仅限前XX名”等促销广告时，是否会促使您更快地完成支付？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q8:您是否曾因为支付环节不顺畅（如跳转失败、验证复杂）而放弃购买？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q9:哪些因素会让您对电商广告产生信任感，从而愿意点击并考虑购买？（可多选）

知名品牌/店铺

用户评价高、销量大

网红/KOL推荐

广告内容真实、展示清晰

平台官方认证或保障

价格极具吸引力

其他

Q10:您对电商平台提供的“先用后付”、“分期免息”等支付方式广告的态度是？

非常欢迎，经常使用

比较感兴趣，会考虑使用

一般，视情况而定

不太感兴趣，很少使用

完全排斥，不会使用

Q11:基于您整体的购物体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否关注过支付成功后，平台或支付工具提供的“支付有礼”、“刮刮乐”等即时奖励广告？

每次都关注并参与

经常关注并参与

偶尔关注

很少关注

从未注意过

Q13:您认为当前电商广告在哪些方面可以改进？（可多选）

减少推送频率，避免打扰

提高广告与个人兴趣的匹配度

增强广告内容的真实性和可信度

优化广告创意和表现形式

提供更清晰的优惠信息和规则

保护用户隐私，不过度获取信息

其他

Q14:在浏览商品时，如果看到“支持XX支付享立减”的标识，是否会增加您使用该支付方式的意愿？

显著增加

略有增加

没有影响

略有反感

非常反感

Q15:对于电商平台的广告推送和支付体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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