电商用户社交分享行为调查问卷

欢迎参与本次关于电商用户社交分享行为的调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。请根据您的真实体验回答以下问题。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您最近一次网购是在什么平台？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

Q3:您通常在哪些社交平台分享或查看电商相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/群聊）

微博

小红书

抖音

B站

知乎

其他

Q4:您分享电商购物内容（如商品、订单）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少分享

从不分享

Q5:您分享电商内容的主要动机是什么？（可多选）

分享好物/优惠信息

记录生活/展示品味

寻求朋友的建议

帮助他人做决策

获得平台奖励（如积分、优惠券）

纯粹觉得有趣

Q6:您更倾向于分享哪种类型的电商内容？

图文形式（照片+文字）

短视频/直播片段

纯文字评价

商品链接

其他

Q7:看到朋友分享的电商内容（如好物推荐），您有多大可能会点击查看？

几乎每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q8:哪些因素会促使您点击查看朋友分享的电商内容？（可多选）

分享者是熟人/信任的人

商品本身感兴趣

内容描述吸引人

有显著的优惠/折扣

看到很多人点赞/评论

其他

Q9:在查看朋友分享的电商内容后，您有多大可能会产生购买行为？

很大可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q10:您认为社交分享对您的购物决策影响程度如何？（可多选）

提供了新的购物灵感

帮助我比较和筛选商品

增加了对商品的信任感

让我更快做出购买决定

影响不大，我主要看官方信息

完全没有影响

Q11:您是否关注过电商平台内的“买家秀”或用户分享社区？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:请评价您对“好友分享”的电商内容的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q13:您是否曾因为社交分享（如博主推荐、朋友种草）而购买过不满意的商品？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q14:如果曾因社交分享购买到不满意的商品，主要原因是什么？（如：图文不符、质量差、不适合自己等）

填空1

Q15:您是否愿意参与电商平台的“分享有礼”或“种草返利”活动？

非常愿意，经常参与

愿意，偶尔参与

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您不希望或较少分享电商内容的原因可能包括？（可多选）

保护个人隐私

不想打扰朋友/被认为广告

觉得分享没有价值

操作过程麻烦

没有获得实质激励

其他

Q17:您认为电商平台在鼓励用户社交分享方面，还可以做哪些改进？

提供更便捷的一键分享工具

增加分享后的实质奖励（优惠券、积分）

优化分享内容的展示形式

加强分享内容的真实性和质量管控

建立更有趣的互动分享机制

其他

Q18:对于电商与社交结合的购物体验，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

电商用户社交分享行为调查问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户社交分享行为的标准化调研方案。帮助您分析分享动机、评估内容影响力、洞察购买转化，适合电商平台、市场研究机构和社交媒体运营者优化社交电商策略。

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