电商用户信息获取渠道调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在电商购物时，如何获取商品与促销信息。您的回答将帮助我们优化信息传播方式，为您提供更精准、便捷的服务。本次调研预计耗时3-5分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:当您想了解一款新商品时，通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

电商平台站内搜索

电商App首页/频道推荐

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲友/同事/网友推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

品牌官网/官方App

直播带货

导购/返利网站或App

线下广告（如地铁、电梯广告）

其他

Q3:在以上渠道中，哪个是您最信赖的信息来源？

电商平台站内搜索

电商App首页/频道推荐

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲友/同事/网友推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

品牌官网/官方App

直播带货

导购/返利网站或App

线下广告（如地铁、电梯广告）

其他

Q4:您主要通过哪种社交媒体获取商品信息？

抖音/快手（短视频）

小红书（图文/短视频）

微博

微信（朋友圈/公众号）

Bilibili

知乎

基本不使用社交媒体获取商品信息

Q5:您观看电商直播（如淘宝直播、抖音直播）的频率是？

几乎每天看

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q6:您观看电商直播的主要目的是什么？（可多选）

了解商品详情和真实使用效果

获取独家优惠或赠品

享受娱乐和互动氛围

支持喜欢的主播/达人

没有明确目的，随意浏览

从不观看

Q7:您是否关注过电商平台或品牌的官方账号（如品牌旗舰店、品牌微博/抖音号）？

关注了很多，并经常查看

关注了一些，偶尔查看

关注了但很少看

没有关注过

Q8:您会主动搜索商品测评、开箱或对比类内容吗？

经常会，作为重要购买参考

偶尔会

很少，更相信自己的判断

从不

Q9:您对电商平台根据您浏览记录推送的“猜你喜欢”类商品推荐，感觉如何？

非常精准，经常能发现感兴趣的商品

比较精准，偶尔有用

一般，相关性不强

不精准，很少点击

不关注这类推荐

Q10:哪些因素会让您点击并深入了解一个商品信息？（可多选）

吸引眼球的图片或视频

诱人的价格或促销信息

商品标题/描述关键词匹配需求

高销量或好评率

朋友/达人推荐

品牌知名度

直播中展示

其他

Q11:在决定购买前，您通常会通过多少个信息渠道来验证商品？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q12:您更倾向于相信哪种形式的商品展示？

商家提供的精修图片/视频

其他买家上传的真实图片/视频

图文并茂的长篇详细测评

主播/达人在直播中的实时展示

官方参数和说明书

Q13:当您收到电商平台的促销活动推送（如短信、App推送）时，通常会？

立即点开查看

有空时点开看看

选择性忽略

感到打扰，直接关闭通知

Q14:总体而言，您对当前从各种渠道获取电商商品信息的便捷性和满意度如何？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q15:您希望未来在哪些方面获得更好的商品信息服务？（可多选）

信息更真实、少虚假宣传

推荐更个性化、精准

获取优惠信息更及时

有更多真实用户的使用分享

信息呈现形式更生动（如AR/VR）

不同平台比价信息更透明

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您每月在电商平台的大致消费金额是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q18:对于电商平台或商家如何改进商品信息传播，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

电商用户信息获取渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户信息获取渠道的深度调研解决方案。帮助您洞察用户行为、分析渠道偏好、优化营销策略，适合电商平台、市场研究机构和品牌方进行精准的用户研究与营销决策。

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