电商活动效果评估与用户信息渠道调研

电商活动效果评估与用户信息渠道调研

感谢您参与本次调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动效果及优化信息触达方式，所有信息将仅用于分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您最近一次参与我司的电商活动（如大促、直播、秒杀等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

记不清/未参与过

Q2:您最初是通过哪些渠道了解到我们最近的电商活动的？（可多选）

手机App推送通知

微信公众号/小程序

短信

电子邮件

抖音/快手等短视频平台

微博

小红书

朋友推荐/分享

搜索引擎（如百度）

电商平台站内广告/推荐

其他

Q3:在以上渠道中，哪个渠道的信息促使您最终决定参与活动？

手机App推送通知

微信公众号/小程序

短信

电子邮件

抖音/快手等短视频平台

微博

小红书

朋友推荐/分享

搜索引擎（如百度）

电商平台站内广告/推荐

其他

没有特定渠道

Q4:请对本次电商活动的整体吸引力（如活动主题、优惠力度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为本次活动的规则（如优惠券使用、满减条件）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:在活动期间，您是否成功完成了下单购买？

是

否（跳转至原因）

Q7:如果您未下单，主要原因是？（可多选）

没有心仪的商品

优惠力度不够

规则太复杂

物流/配送时间不合适

支付过程遇到问题

临时改变主意

其他

Q8:您对本次活动的商品丰富度和可选性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:活动页面的加载速度、浏览流畅度如何？

非常流畅

比较流畅

一般

偶尔卡顿

非常卡顿

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的电商活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常更偏好通过哪种形式接收我们的活动信息？（可多选）

图文推送（如公众号文章）

短视频/直播预告

简洁的短信通知

详细的电子邮件

App内弹窗或开屏广告

社交平台话题/热搜

其他

Q12:您认为我们活动信息的推送频率如何？

太低，经常错过

适中，刚刚好

略高，但可以接受

太高，感到打扰

Q13:您对我们未来电商活动的形式或内容有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您平均每月在电商平台（包括我司及其他平台）的购物频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

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