电商用户信息获取渠道调研问卷

电商用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户信息获取渠道的调研，旨在了解您如何发现和了解电商平台及商品信息。您的回答将帮助我们优化信息传播策略。问卷匿名，请放心填写，预计耗时3-5分钟。

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过以下哪些渠道首次了解到一个新的电商平台或购物APP？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

应用商店推荐/排行榜

线上广告（如网站弹窗、视频贴片）

线下广告（如地铁、电梯、电视）

内容平台（如B站、知乎）的文章/视频

其他

Q3:在以上所有渠道中，哪个渠道对您决定尝试一个新电商平台的影响最大？

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

应用商店推荐/排行榜

线上广告（如网站弹窗、视频贴片）

线下广告（如地铁、电梯、电视）

内容平台（如B站、知乎）的文章/视频

其他

Q4:当您想购买某个特定商品（如手机、护肤品）时，会通过哪些渠道去搜索和了解商品信息？（可多选）

直接在电商平台内搜索

在社交媒体（如小红书、抖音）看测评/种草

使用搜索引擎查找评测文章

观看视频网站（如B站、YouTube）的评测视频

咨询身边的朋友或家人

查看品牌官方网站或公众号

其他

Q5:在您最终决定购买某个商品前，哪个渠道提供的信息对您的购买决策最为关键？

电商平台内的商品详情页和用户评价

社交媒体上的用户分享或达人测评

专业评测网站或视频

朋友或家人的亲身使用经验

品牌官方发布的信息

其他

Q6:您关注过以下哪些类型的电商相关创作者或账号？（可多选）

直播带货主播（如李佳琦、薇娅）

短视频种草博主（如抖音、快手上的达人）

图文测评博主（如小红书、知乎上的作者）

开箱评测UP主（如B站、YouTube上的UP主）

品牌官方账号

纯优惠信息分享账号

基本不关注此类账号

Q7:电商直播带货（如在淘宝、抖音看直播购物）对您的购物决策影响有多大？

影响很大，经常看直播并购买

有一定影响，偶尔会看并购买

影响较小，主要看商品本身

没有影响，从不看直播购物

Q8:您认为以下哪些因素会让您对一个电商广告或推广内容产生好感和信任？（可多选）

内容真实、无过度美化

推荐者/博主本人可信赖、专业

有大量真实的用户好评佐证

提供了详细的产品参数和使用体验

有优惠活动或独家福利

广告创意有趣、不令人反感

其他

Q9:您更倾向于相信来自朋友熟人的“口碑推荐”，还是专业博主/KOL的“专业测评”？

更相信朋友熟人的口碑推荐

更相信专业博主/KOL的测评

两者都相信，会根据情况综合判断

两者都不太相信，更相信自己的判断

Q10:您会通过哪些方式获取电商平台的优惠信息？（可多选）

电商平台APP内的推送通知

关注平台的官方社交媒体账号

加入商家或品牌的会员/粉丝群

使用专门的优惠券/比价APP或网站

查看邮件订阅的促销信息

从朋友那里获取优惠券链接

不特意获取，随缘看到就用

Q11:当您在社交媒体上看到一件感兴趣的商品时，您通常会？

直接点击链接跳转到电商平台查看

先保存下来，稍后去电商平台搜索

在社交媒体平台内先查看更多评价

忽略，不采取行动

Q12:总体而言，您对当前从各种渠道获取电商商品信息的便利性和丰富性满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q13:您认为目前电商信息传播渠道存在哪些问题或可以改进的地方？（例如：信息过载、虚假宣传、广告骚扰等）

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休

其他

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