电商用户信息获取渠道调研问卷

电商用户信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户信息获取渠道的调查研究，旨在了解您如何发现和了解电商平台及产品信息。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您通常通过哪种方式首次听说一个新的电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）？

朋友或家人推荐

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

搜索引擎广告（如百度、谷歌）

视频网站广告（如B站、优酷）

应用商店推荐

其他

Q4:当您想了解一款具体的商品时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

电商平台内的商品详情页

电商平台内的用户评价

社交媒体上的测评/种草内容

搜索引擎搜索

观看直播带货

咨询朋友或家人

品牌官方网站

其他

Q5:在社交媒体中，哪个平台对您了解电商商品信息影响最大？

微信（朋友圈/公众号）

抖音/快手

小红书

微博

Bilibili

知乎

基本不使用社交媒体了解商品

其他

Q6:您对电商平台（如淘宝、京东）根据您的浏览记录进行的“猜你喜欢”商品推荐，信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:您会关注哪些类型的电商内容创作者（如主播、博主）来获取购物信息？（可多选）

美妆/护肤博主

数码/科技博主

服饰穿搭博主

美食/生活博主

母婴育儿博主

不关注任何内容创作者

其他

Q8:您更倾向于相信哪种来源的商品评价？

电商平台内的普通用户评价

社交媒体上博主的测评

专业测评机构/媒体的报告

朋友或家人的亲身使用体验

都差不多，会综合参考

Q9:您是否曾因为观看直播带货而购买商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:在做出购买决策前，您通常会比较哪些信息？（可多选）

价格

用户评价/评分

产品参数/规格

促销活动（如满减、优惠券）

物流与售后服务政策

品牌知名度

Q11:您认为搜索引擎（如百度）在您寻找商品信息过程中的作用如何？

非常重要，是主要入口

比较重要，会辅助使用

一般，偶尔使用

不重要，基本不用

Q12:您是否愿意接收电商平台或品牌通过短信/邮件推送的促销信息？

愿意，并会查看

愿意，但很少查看

不愿意，觉得是骚扰

无所谓

Q13:您更偏好通过哪种形式接收新品或促销信息？

电商APP内的推送通知

社交媒体广告/信息流

品牌官方短信/邮件

线下广告（如地铁、电梯广告）

都不偏好

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台作为获取商品信息的渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于目前获取电商商品信息的渠道，您有什么建议或觉得有哪些可以改进的地方？

填空1

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