电商用户通勤方式与购物行为口碑调研

电商用户通勤方式与购物行为口碑调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户通勤方式与购物习惯的调研，旨在为您提供更便捷的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

其他

Q2:您每周平均在电商平台购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:您最主要的通勤方式是？

步行/自行车

公共交通（地铁/公交）

私家车/网约车

电动自行车/摩托车

居家办公/无通勤

Q4:您单程通勤时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:您通常在什么时间段浏览或使用电商APP？

通勤途中

午休时间

晚上/睡前

周末/节假日

随时/碎片化时间

Q6:在通勤途中，您使用手机主要进行哪些活动？（可多选）

浏览社交媒体

看视频/听音乐/播客

阅读新闻/文章

使用电商APP浏览/购物

玩游戏

处理工作/学习事务

其他

Q7:通勤方式是否影响您对商品配送时间的期待？

是的，通勤时间长，希望配送更快

是的，通勤时间固定，希望配送能配合我的时间

没有明显影响

不确定

Q8:您更倾向于选择哪种配送方式？

送货上门

快递柜/驿站自提

便利店/合作点自提

根据情况选择，没有固定偏好

Q9:如果电商平台提供“通勤路线沿途自提点”服务，您的兴趣如何？

非常感兴趣，非常方便

比较感兴趣，可以尝试

一般，看具体情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q10:您选择某个电商平台时，最看重哪些因素？（可多选）

商品价格

商品质量与正品保障

物流速度

售后服务

平台界面与操作便捷性

促销活动力度

用户评价与口碑

Q11:您是否曾因通勤不便（如无法在家收货）而放弃或推迟网购？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:请对您最常用电商平台的物流配送服务进行整体满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意为了更快的配送速度（如半日达）支付额外的运费？

非常愿意

比较愿意

视商品和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您主要通过哪些渠道了解电商平台的口碑或评价？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如小红书、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

专业测评网站/文章

电商平台内的用户评价

广告宣传

Q15:您认为“通勤便捷性”与“网购便捷性”之间关联大吗？

关联非常大

有一定关联

关联不大

完全没有关联

Q16:对于结合用户通勤习惯来优化电商服务（如配送、提货），您有什么具体的建议或期待？

填空1

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