电商用户通勤方式调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户通勤习惯的调研，旨在更好地了解您的出行模式，以优化我们的服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种方式完成日常通勤（如上下班、上下学）？

步行/自行车

电动自行车/摩托车

公共交通（地铁、公交）

私家车/网约车/出租车

混合使用多种方式

其他

Q2:您单程通勤的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q3:您每周平均有几天需要通勤？

1-2天

3-4天

5天

5天以上

Q4:在通勤过程中，您通常会进行哪些活动？（可多选）

听音乐/播客

浏览社交媒体/新闻

网上购物/浏览商品

玩游戏

阅读（书籍/文章）

处理工作/学习事务

观察周围/发呆

其他

Q5:您是否曾在通勤途中（如地铁、公交上）完成过电商购物（下单或支付）？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:如果曾在通勤中购物，您最可能购买哪类商品？

日用百货/快消品

服饰鞋包

数码电子产品

食品生鲜

图书/虚拟商品

其他

Q7:通勤时的网络环境（如信号稳定性）对您的电商购物体验影响大吗？

影响很大，经常因此放弃购物

有一定影响，但可以接受

影响很小，基本顺畅

没有影响

Q8:您认为通勤时间是进行电商购物的合适时机吗？

非常合适，是碎片化利用的好时间

比较合适，可以打发时间

一般，看情况

不太合适，环境嘈杂或不便

非常不合适

Q9:在通勤场景下，哪些因素会促使您打开购物App？（可多选）

收到促销/优惠券推送

有明确的购物需求/清单

无聊，随意浏览打发时间

看到社交媒体/广告推荐

朋友分享的商品链接

其他

Q10:通勤时，您更倾向于使用哪种设备进行电商购物？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

基本不在通勤时使用设备购物

Q11:对于在通勤途中收到的快递，您更偏好哪种收货方式？

配送到公司/学校

配送到家

放入快递柜/驿站

与配送员约定时间

其他

Q12:您是否愿意尝试为通勤用户设计的特色电商服务（如“通勤专享优惠”、“地铁站自提点”）？

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通勤的主要目的是？

上班

上学

商务出差/会见客户

其他日常事务（如购物、办事）

Q14:您通勤的出发地和目的地通常位于？

城市核心区之间

郊区到核心区

核心区到郊区

郊区之间

跨城市通勤

Q15:总体而言，您对当前通勤过程中的电商购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您希望电商平台在哪些方面优化，以更好地服务通勤用户？（可多选）

提供更稳定的移动端体验

推出通勤时段专属优惠/活动

优化商品信息，便于快速浏览决策

增加适合通勤场景的商品推荐

完善线下自提/配送网络

提供更便捷的售后/退换货服务

其他

Q17:关于电商服务与通勤生活的结合，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

电商用户通勤方式调研问卷

介绍

本模板旨在调研电商用户的通勤习惯与购物偏好。帮助您分析出行模式、洞察碎片化购物场景、评估服务优化方向，适合电商平台与零售企业优化用户体验。

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